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¿Cómo puedo ponerme al día con los pagos de mi casa?

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Sois la pera. Cómo conseguís las fotos?? Os habes colado dentro de la obra con una facilidad pasmosa!!! Visto así se ven un poco raros los pisos, realmente es dificil hacerse a la idea de cómo va a ser tu casa. Parece que las cosas van para lante. Bueno pues nada el maravilloso fotógrafo/a/os/as que tenemos que sigan informándonos de una manera tan ilustrada ya que al parecer es la única información que recibimos.
Por cierto:
En su momento mi chico y yo comentamos que queríamos que nos siguiesen cobrando las mensualidades tal y cómo han venido haciendo hasta este verano ; lo autorizamos y nada de nada... Mi problema es que para poder desgrabármelo este año fiscal necesito ponerme al día con los pagos y no sé cuál es la mejor manera, si habonarlo en el nº de cuenta que nos dieron (que por cierto no tengo) o hay otra forma. Mi problema es que cómo nadie coge el teléfono no puedo informarme, creo que el paso siguiente será llamar a tres cantos a las oficinas por si ellos me pueden ayudar. Qué habeis hecho vosotros???