Nuevo personal Post-Venta y sanción a Promotora
¿Cómo ha mejorado el servicio en la Oficina Post-Venta con el nuevo personal?
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Hola vecinos/as, buenos días:
Llevamos una semana con nuevo personal en la Oficina Post-Venta y desde luego se nota que algo ha cambiado en cuanto al trato y calidad del servicio. Sabemos que tenemos aún muchos temas por resolver, pero tanto Pilar como Ignacio son personas agradables, con quien se puede hablar, y lo más importante es que intentan dar soluciones y no provocar nuevos problemas. Ellos por lo menos escuchan, sirven mejor como interlocutores y por supuesto tienen una mejor actitud de comprensión hacia los propietarios.
Por otro lado, hoy recoge toda la prensa nacional la sanción de 300.000 euros del Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid a una Promotora por la venta de unas viviendas recién estrenadas en la Alameda de Osuna que presentaban defectos en su construcción e incumplimiento de la memoria de calidades. Los vecinos entregaron un dictamen pericial del Colegio de Arquitectos en el que figura una lista de las deficiencias observadas en las viviendas, como humedades, canalizaciones inadecuadas, arquetas en malas condiciones, etc. Se trata de una sanción calificada como “muy grave” por afectar a un producto de primera necesidad, de uso común para el consumidor y también por la naturaleza de los muchos perjuicios y molestias ocasionados a los propietarios. Saludos a todos,