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L
luaroca
28/02/2007 22:14

a quien reclamamos sobre los electrodomesticos ?

¿Cómo podemos reclamar por los problemas en el mueble, colchón y lavaplatos de nuestro inquilino?

769 lecturas | 2 respuestas
Hola, nos ha llamado nuetsro inquilino (ojo, a nosotros y no a le gestora, ppor qué? por su "buena gestión"?, no lo creemos) diciendo que el mueble del salón se está abriendo y el colchón de la cama es tan blando que se clava los muelles y no pueden dormir. El lavaplatos no funciona. Sabe alguien a quien podemos reclamar?? La gestora dice que no son ellos los responsables y que les compremos un colchón bueno. Sobre el mueble y lavaplatos nos derivan a Coivisa. Alguien sabe cómo debemos actuar??? Saludos
 
N
nogueira
01/03/2007 00:16
Por cierto, para el tema de los electrodomésticos tienes que ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Balay el tfno. es 914505763.
La garantía de los electrodomésticos la tiene que tener dentro del manual del usuario que nos dieron en la firma de escrituras.
 
N
nogueira
01/03/2007 00:10
Lo mejor que puedes hacer es escribir un burofax con acuse de recibo ya que tienes un plazo de seis meses para solicitar la certificación de texto, y lo envias al Dpto. de Planificación a la atención de D. Arturo Cardenal porque siempre te harán más caso que si lo reclamas por teléfono.
Le expones el tema de lo que ha ocurrido dándole un plazo máximo e improrrogable de un mes a contar desde la recepción del burofax para que lo subsane, ya que de lo contrario te verás obligada muy a tu pesar de acudir a la oficina del consumidor de la Comunidad de Madrid.
Yo pienso que no tendrás ningún problema porque la constructora tiene la obligación de subsanar cualquier desperfecto que tenga tu apartamento siempre y cuando no haya transcurrido más de diez años desde la entrega de llaves.... por eso es importante que contactes con la constructora de forma fehaciente mediante burofax, para que el día de mañana no aleguen que no tenían constancia de tu reclamación.


 

Fin del hilo
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