Respuesta de correos a mi queja, son la leche:

Contestamos su E-mail de fecha 30 de abril, en el que nos comunica desconocer la situación del certificado XXXXXXXXXX

Hemos consultado el registro informático y figura que el envío XXXXXXXXXX ha sido devuelto por desconocido, el día 6 de mayo, por la Unidad de Reparto de Paracuellos del Jarama.

Para evitar incidencias o devoluciones en el tratamiento de los envíos postales, es necesario que la dirección consignada sea correcta y completa (localidad, código postal, calle, número, bloque o escalera, planta, puerta, etc.). Asimismo, las calles deben estar rotuladas , las viviendas numeradas y en los buzones domiciliarios tienen que figurar los datos de la vivienda a la que pertenecen , para que el personal de reparto identifique los domicilios de los diferentes destinatarios, en especial si el servicio lo realiza personal nuevo o suplente que desconoce la zona y a los vecinos.

En este sentido, nos permitimos sugerirle que contraste las señas con el destinatario del envío devuelto, a fin de consignar en los envíos que le pueda remitir en un futuro, la dirección correcta y completa.

Le agradecemos que haya contactado con nuestro departamento y esperamos su colaboración para poder ofrecer el servicio de calidad que todos deseamos.