Yo los casos que conozco, nunca han tardado tanto, y lo raro es que no te hayan dado ninguna respuesta, lo normal es que te coman la oreja para que no te vayas, que te den largas, te pongan mil excusas, pero al final terminan devolviendo el dinero, menos la parte que ellos consideran penalizacion, unos 300€.
Lo que se me ocurre decir es que les des la lata, e insistas, que les llames las veces necesarias, les escribas, si puedes te persones en sus oficinas, etc.
Si aun asi ves que se niegan, que te lo dejen clarito, les denuncias, que ya se que es el ultimo recurso, pero suele funcionar, mis conocidos que se han dado de baja, no les hizo falta, en una media de 4 meses, se lo devolvieron.
Pero insisto se pesado , que se cansen ellos de ti y terminen dandotelo, aunque sea por no oirte.