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L
leocalo
07/05/2014 21:02

Lectura estimada del contador de luz

¿Realizan lecturas reales o estimadas del contador de luz a los vecinos?

960 lecturas | 2 respuestas

Buenas vecinoooos!!

Quisiera saber si a los vecinos les hacen una lectura real o estimada del contador de luz.

En mi caso llevan dos lecturas estimadas con una cantidad muy superior al gasto q realizo.

Ya he dado la lectura real, pero he tenido que llamar al encargado de mantenimiento.

Mi pregunta es si alguna vez pasa el técnico de Endesa a ver los contadores, o es algo esporádico. Ya que a mi solo me ha realizado una real y dos estimadas seguidas.

Saludos!

 
L
leocalo
11/05/2014 14:40

Gracias por tu respuesta Miguel,

Yo reclame por telefono y via email. Di la lectura real de mi contador a endesa y me comentaron que en un par de semanas me devolverian la cantidad que me han cobrado de mas.

aun asi, volvere a poner reclamacion via email, q es la forma que queda algo de constancia.

saludooos

 
M
Miguel_Montiel
11/05/2014 10:05
Muy buenas!!!!
Pues en mi caso me ha ocurrido exactamente lo mismo, hasta las dos ultimas facturas que me han hecho una lectura estimada el resto ha sido real.
He hecho la reclamación a endesa por teléfono y la muchacha me dijo que era muy raro, ya que estos contadores son de los que envían la información directamente a la central, no es necesario que venga ningún técnico a hacer la lectura.
Todo ello después de 8 o 9 llamadas sin darme solución, colgarme el teléfono e incluso darme números de reclamación "falsos", ya que al llamar dias después y decir que ya habia puesto una reclamacion y tras comprobar el mismo en el sistema me decían "aqui no consta ninguna reclamación, ese número no existe", increible, lo último tras conseguir que me pasaran con un responsable(en 7 llamadas me dieron largas y me colgaban sin pasarme) es que a finales de semana se pondrán en contacto conmigo para darme una solución, si no es así denunciaré en la oficina del consumidor. Espero que se solucione y como consejo llamaba otra vez para ver en que estado sigue tu reclamación, espero que no te lleves una sorpresa....un saludo y suerte!!!!
 

Fin del hilo
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