Cancelación registral hipoteca promotora

¿Puedo obligar a la promotora a cancelar la hipoteca registralmente al firmar las escrituras de mi piso de obra nueva?

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Hola a todos!

He comprado un piso de obra nueva a una promotora y tengo que firmar escrituras. Se supone que cuando firme escrituras, en el registro de la propiedad deberá desaparecer la carga que tiene el piso por parte de la promotora y aparecer la carga (hipoteca) mía.
Sin embargo, algunos vecinos que han firmado ya, me han dicho que se han quedado sorprendidisimos al acudir al registro y ver que el piso tenía dos hipotecas: La suya y la de la promotora.la promotora (de la q no me fio nada...) alega que no van a cancelar la hipoteca registralmente hasta que hayan vendido todos los pisos de la promoción pero que tienen un certificado de deuda 0 del banco. ¿puedo obligarles a q la cancelen registralmente?, ¿cómo puedo saber q el certificado es totalmente correcto?

Si tuvieramos repentina necesidad de vender el piso una vez comprado, ¿podría yo cancelar la hipoteca de la promotora registralmente?
Por otra parte, los q se están subrogando dicen q el banco de la promotora no está presente en la firma
¿es correcto esto?
Muchas gracias por vuestra ayuda!