Pues seguramente sea eso, mala suerte, pero me tienen frito.
El problema es que ni siquiera ellos mismos se aclaran. Resulta que si contratas por telefonicaonline, los de telefonica (a secas) del 1004, no tienen acceso a tu alta de linea. Así que te pasan con atencion al cliente de telefonicaonline. Estos pobres, tampoco se enteran. Te vuelven a decir que llames al 1004 con un numero de incidencia. En el 1004 se lavan las manos.
Yo creo que los teleoperadores (pobres, lo que tienen que aguantar) intentan capear el temporal como pueden.
Yo intento no enfadarme, porque se que ellos no tienen la culpa. Pero coñe, tienen que darme una solucion.
El problema va a ser lo que comentáis, que no tienen adecuadas las centralitas al volumen de habitantes de la zona. Tendran que ampliar la central y hasta que no lo hagan, pues nos toca esperar y aguantarnos.
Pero que sean claros, que cuando llames, te den la informacion: "Señor, el problema es este y hasta esta fecha no se solucionará"
Así nos quedaríamos todos sin la sensacion de que nos toman por tontos