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Telefono + Internet + TV con AUNA

Actualizado 12/02/2005
5494 lecturas acumuladas
Autor
Tema
Fecha
jul.-2003
71 mens.
Usuario Habitual
  Spook
05/01/2005 16:30
Bueno no se, mi experiencia con AUNA la verdad que ha sido satisfactoria, tardaron en instalarlo una semana. Contrate internet y TV, y las dos van de maravilla. Por otro lado el precio lo veo bastante asequible, te da mas ancho de banda (600/300) por el mismo precio que Telefonica (512/128).

Para MPAS: No entiendo como la gente habla y expone cosas sin conocimiento de causa. La salida a internet de Auna no se la da telefonica chatin. Auna tiene hechos acuerdos con la mayoria de operadoras europeas, por lo que su trafico de internet no pasa para nada por la red de telefonica. Solo tienes que hacer un "TRACERT" a una pagina alojada en un servidor extranjero en una ventana de dos para darte cuenta de ello (desde una linea de Auna, claro).
jul.-2003
71 mens.
Usuario Habitual
  Spook
05/01/2005 16:47
Ah se me olvidaba, el tráfico de voz tampoco pasa obligatoriamente por la red de telefónica, solo en el caso de que el llamante o el llamado sea un abonado de telefonica. Es decir, si el que realiza la llamada es de Auna y el que la recibe tambien lo es, esta solo pasaria por la red de auna.
abr.-2004
194 mens.
Usuario Habitual
07/01/2005 19:40
Hola,

Creo que comenté en un correo anterior que he tenido también algún problema con Auna... Bien, pues que sepáis que hoy me han llamado para comunicarme que van a hacerme un abono de dinero en mi cuenta... y no me han pasado ninguna factura más.

Lo que pasa, es que lo que hay que hacer cuando te das de baja de un servicio de una compañía de telecomunicaciones(de cualquiera incluído Telefónica, o Movistar, o Vodafone, o lo que sea) es mandar un "bureau-fax" o un fax certificado (a través de una oficina de correos). De esa manera, y dando un poco la lata por teléfono (Auna tiene un teléfono de atención al cliente gratuito, aunque normalmente no lo faciliten), te puedes dar de baja y te acaban haciendo caso.

Ya os digo que a mí no me han pasado ninguna fatura de más.

Y ahora que tengo dado de alta internet 1 mega, tele, y tfn(antes solo tenía internet y tfn y por eso me tuve que dar de baja y luego de alta, para acceder a una promoción) pues estoy muy contenta, y no es tan caro, con la promo estoy pagando unos 41 euros + iva al mes, mas consumos de teléfono aparte (y de tv en su caso). Así que ya me diréis. Creo que sólo la ADSL de telefónica son 36 euros más iva!

Saludos.
Saludos.
jun.-2004
256 mens.
Usuario Habitual
08/01/2005 00:32
A los que bloquean con el banco el pago de recibos que haya pasado Auna indebidamente, ponerles en aviso que les dan las facturas a una empresa de cobros. Yo lo he sufrido en persona y los pague por evitarme follones.
nov.-2004
29 mens.
Usuario Ocasional
08/01/2005 14:03
Hola a todos

En estos momentos tengo auna, el pack de 1 mega con televisión, internet y teléfono. Sí he tenido algún problema con ellos pero al final los he logrado solucionar. Pero por el momento los tres servicios me han funcionado bastante bien.

Efectivamente tienen un teléfono de atención al cliente gratuito que te dan cuando ya te cabreas y les hechas en cara lo del 902, aunque este teléfono gratuito no sirve para todo.

Por otro lado opino que todos son iguales, e incluyo a telefónica porque hace lo mismo, tarda en la instalación, te instala lo que quiere, cuando quiere y como le da la gana y eso después de estar 3 meses reclamando. Así que te da igual el que cojas....
ago.-2003
73 mens.
Usuario Habitual
17/01/2005 12:50
Después de más de un mes de espera con Telefónica, de múltiples llamadas, de varios e-mails, al final me dicen los cachondos que "el bucle de mi zona no tiene la calidad necesaria para instalar el ADSL" y que me recomiendan su tarifa plana vía teléfono...
Finalmente opté por Auna. Llamé un lunes y al día siguiente estaba instalado y funcionando perfectamente.
ene.-2005
66 mens.
Usuario Habitual
26/01/2005 12:31
APuntad el telefono gratuito de AUNA
900 855 555
lo saqué de otro foro hace unos dias
Espero qeu siga funcionando
Yo tengo AUNA desde hace menos de un mes. De momento sin problemas... pero no me fio un pelo de ninguna operadora, se llame como se llame
Lo atractivo de la promocion era el precio del pack telefono+TV+internet 1MB...
mar.-2003
195 mens.
Usuario Habitual
  jmma
26/01/2005 16:45
Yo tengo ALO, 512 kb con LMDS 20€ +IVA
jun.-2003
701 mens.
Usuario Muy Frecuente
26/01/2005 18:58
ALO da cobertura en Las Tablas ?
dic.-2003
198 mens.
Usuario Habitual
27/01/2005 09:18
De Auna sólo sé que dos familiares han terminado astiados ante la baja calidad del servicio y la imposibilidad de darse de baja. Uno incluso llevó el tema a los juzgados. De Wanadoo que un amigo esuvo trabajando en esta empresa y anotaban las averías de los cliente sen un papel en blaco. Sin comentarios.
jul.-2003
119 mens.
Usuario Habitual
27/01/2005 13:38
Con Auna estoy teniendo bastantes problemillas...no hay forma de que entiendan q te das de baja. Me dí de baja hace un par de meses me llamaron para ofrecerme que si seguía con ellos me regalaban 5 meses...con lo cual tienen constancia de mi baja!!! pues no contentos con mi negativa me han cobrado otro recibo!! ya lo único q queda es devolver los recibos pero esq tienen mucha cara!!! al final me he decidido por telefónico tienen una oferta muy buena y la verdad estoy harta de AUNA!!!
jun.-2003
701 mens.
Usuario Muy Frecuente
27/01/2005 13:48
Tirman , estoy exactamente en la misma situación que tú.
Tienes que enviar un fax o preferentemente burofax a Auna. Si envías un fax hazlo al 902 511 331 y envíalo todas las veces que puedas porque son duros de oído.
Me atrae la idea de Telefónica pero ¿dan servicio en Las Tablas? Creo que ahora tienen una oferta que incluye llamadas locales gratis, pero lo que más me interesa es Imagenio, voy a llamar para informarme, ¿qué impresión tienes tú?
mar.-2003
195 mens.
Usuario Habitual
  jmma
27/01/2005 14:05
No lo se, pero es cuestión de preguntar. Al ser por LMDS es relativamente fácil que llegue, si hay alguien interesado puedo dejar el teléfono.

Una de la ventajas de ALO es que no necesitas línea telefónica (si quieres, claro)
abr.-2004
194 mens.
Usuario Habitual
28/01/2005 09:37
Mirad,

Efectivamente para darse de baja con Auna hay que mandar un bureau fax o un fax certificado desde correos. Y ponerse serios en el fax. Yo me di de baja porque al ser ya cliente no podía optar a la oferta de telefono+internet+tv, y se dio de alta mi novio para tener la oferta. Para pedir la baja les puse un fax (certificado por correos), aparentemente, tan "acojonador" (y perdón por la palabra) que ni si quiera se han atrevido a pasarme el recibo por los quince días de gracia que tienen (si te das de baja en una fecha tienen hasta quince días para darte de baja, cobrando, por su puesto). De hecho hasta me han devuelto dinero, porque había tenido problemas con el teléfono.
Pero vamos, os diré que previamente había intentado darme de alta con telefónica y no hubo forma. De todas formas, todos son iguales a la hora de las bajas, las de telefonía fija como las móviles.

El martes nos quedamos sin internet y sin TV, llamamos al teléfono gratuito y, eso sí, después de esperar como media hora al telf (pero como es gratis...), el miércoles lo teníamos todo OK otra vez.

Bueno que cada cual haga lo que quiera!

Saludos.
jun.-2003
701 mens.
Usuario Muy Frecuente
28/01/2005 12:34
Voy a probar con telefónica, quizás sean todos iguales pero me arriesgaré....
sep.-2008
817 mens.
Administrador

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