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Domotica, Continuamos o lo dejamos.

Actualizado 27/01/2004
3021 lecturas acumuladas
Autor
Tema
Fecha
jul.-2003
56 mens.
Usuario Habitual
  Arias
22/01/2004 00:09
Ok mandaré la carta.
jun.-2003
663 mens.
Usuario Muy Frecuente
22/01/2004 08:32
Ya he enviado el fax, a ver si nos hacen caso.
jun.-2003
1597 mens.
Usuario Asiduo
22/01/2004 09:39
Enviado el fax.

Un saludo
Avatar SSC
sep.-2003
1189 mens.
Usuario Asiduo
  SSC
22/01/2004 11:03
ENVIADA LA CARTA.
jun.-2003
630 mens.
Usuario Muy Frecuente
22/01/2004 11:22
Emilio enviado.Saludos.
jun.-2003
245 mens.
Usuario Habitual
22/01/2004 11:28
Yo tambien he enviado un emilio.
dic.-2003
181 mens.
Usuario Habitual
  artpr
22/01/2004 12:07
Buenas!
Veo lo rápido que os moveis algunos... eso es bueno.
Lamentablemente he estado liado y no he podido atender antes este tema.
Habéis mandado todos la misma carta-email-fax que escribía XLUQUEX más arriba? Yo lo voy a enviar también, pero mucho me temo que va a ser como quien oye llover.

Un saludo
jul.-2003
167 mens.
Usuario Habitual
22/01/2004 12:19

A mi han llamado a casa, lo que pasa es que no estaba.
Ya os contaré si me vuelven a llamar
Saludos
jul.-2003
167 mens.
Usuario Habitual
22/01/2004 12:45

Pues ya me han llamado, y me han dicho lo siguiente:
La preinstalación Domotica es exclusiva de la gama mas alalta, habitat.
La preintalación incluye una serie de accesorios, mas un aparato que se debe comprar luego para la Alarma (por parte del cliente), pero solo para la alarma.
Eso es lo que me han dicho.
Saludos.
jun.-2003
1597 mens.
Usuario Asiduo
22/01/2004 12:49
Hola artpr:
No seas tan pesimita hombre. Mira. A starmas le han llamado. Yo creo que Hercesa da un buen soporte informátivo cuando sabes qué y a quien preguntar. Evidentemente hay que pasar de las chicas de atención al cliente porque la mayoria de la veces te desinforman más que otra cosa.

Sobre este tema hay que contactar con los técnicos de igual manera que cuando el contrato habia que hacerlo con sus abogados.

Paciencia, que a Hercesa le interesa que sus clientes estén contentos.

Un saludo.
Avatar SSC
sep.-2003
1189 mens.
Usuario Asiduo
  SSC
22/01/2004 14:02
STARMAS ¿PODIAS EXPLICAR UN POCO MEJOR LA CONVERSACION QUE HAS TENIDO CON ELLOS? YO TENGO HABITAT Y ME INTERESA.
GRACIAS
SALVA
jun.-2003
326 mens.
Usuario Frecuente
22/01/2004 14:38
Hola a todos a mi tambien me han llamado:

Por cierto "Hola a vosotros tambien Hercesos que leeis el foro"

Como os podeis imaginar la conversacion ha sido tan larga como infructuosa. No cambian nada la misma politica que cuando se negoció el contrato. Lentejas o las tomas o las dejas las opciones de que hace gala Hercesa para que sus clientes esten contentos vienen empaquetadas en DOMUS, VIVENDI, HABITAT, y si te gusta unas cosas de una y otras de otra pues te jodes. Desgraciadamente la preinstalacion domotica es de HABITAT asi que los te tienen otra se joden. Y encima no hay posibilidad de cambiar de gama porque eso es mucho esfuerzo y da compliaciones a Hercesa.

¡¡¡¡ Que grandes profesionales !!!! no les queda nada que aprender. En Vigo y Pontevedra se construyen casas en las que los clientes cambian la plaqueta de los baños segun se la estan poniendo y no pasa nada. A mi eso me parece ser un cliente un poco toca-pelotas pero entre eso y la politica de Hercesa hay un termino medio.

Joder !!! que faltan varios años para que hagan la casa y no les sale de los cojones modificar nada de lo que hay. Eso es la atencion al cliente que tanto proclaman . Desde luego lo que es por mi va a tener una mala prensa en este sentido de cojones.

Y esperate a que hagan las casas. Mas les vale que las construyan bien. Como ellos quieran pero que las hagan bien porque si encima hay problemas de humedades o goteras soy capaz de quemarles el chiringuito de paracuellos con gasolina.....

(Se nota mucho que me han tocado los huevos ¿verdad?)

Perdon por el vocavulario (yo no suelo ser asi) pero es que me tienen quemadito entre el contrato de los cojones y ahora esto es para mandarles a tomar por culo.

Saludos a todos.
jun.-2003
1597 mens.
Usuario Asiduo
22/01/2004 15:10
Joder. Pues estamos bien.
Yo que habia puesto una flores, a ver si por ahí colaban.

Aquello que publicaron sobre las bodegas. Que las pusieron por la gran demanda de sus clientes. UNA POLLA COMO UNA OLLA.

Un saludo.
PD: Me parece que en las modificacines de los M5 nos vamos a comer una puta mierda.



jun.-2003
223 mens.
Usuario Habitual
  Yaho
22/01/2004 15:13
también me han llamdo y ya sabían del interés general. me han remitido a las gamas.
Espero que construyan correctamnete . Al menor fallito les voy a abrasasr para que me lo reparen. Quizá es una rabieta pero la inflexibilidad obtusa me pone enfermo. Y encima soy cliente.
saludos
dic.-2003
212 mens.
Usuario Habitual
  absa
22/01/2004 16:14
No sé si me han llamado. ¿ Pero no podemos insistir en que aquellos que están interesados pagemos el coste adicional (si estamos de acuerdo con este, claro )? Sé que es difícil, pero por intentarlo...¿ Cómo lo veis ?
sep.-2008
818 mens.
Administrador

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