Hola Kety, haber si te puedo ayudar. En la carpeta que te dió Hercesa con todos los datos de la casa, te tiene que venir la empresa a la que tienes que llamar para que te pongan en marcha el aire. En mi caso te diré que mi compresor es de la marca Daikin y que la empresa que me lo puso a mi se llama INAIR en el telefono 914751977. Me lo pusieron en marcha en Septiembre del 2007 y cuando lo he ido a usar ahora en Junio no me enfriaba.Les llamé y vieron que había perdido el gas por una mala conexion de una tuerca en el compresor.Me lo repararon y lo me cargaron de Freon todo ello sin costo alguno.