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S
soyjoram
10/12/2009 23:35

Nuevo vecino, postventa.

1.496 lecturas | 4 respuestas
Buenas noches.

Próximamente iremos a vivir al sector 5, estoy pendiente que venga el inspector postventa para ver posibles fallos.
Algunos ya los he visto Yo, pero se admiten sugerencias en que me debo fijar.
Una última duda, la puerta exterior que da acceso a la casa, tiene cerradura o no.
Estoy hablando de un M1.

Saludos y buenas noches.
 
C
ciclo54
15/12/2009 09:12
No obstante el tema que tiene post-venta que a no ser que sea por burofax o carta certificada con acuse de recibo tu no te quedas nunca con constancia de que has llamado y has dado el aviso, y luego ellos al cabo de dos meses te diran que no lo diste. Y como no lo puedes demostrar,... dejan y dejan pasar el tiempo y asi hasta que finalice tu peridodo de garantia, y luego te dicen que ya ha pasado y que tu te las arregles....
En fin mucha paciencia y no dejes de dar la lata.

A proposito: a dia de hoy me consta por los obreros de la propia jhercesa, que NO TIENEN STOCK de azulejos ni de baldosas de los suelos en concreto de los M1 de las dos gamas habitat y Vivendi. Al parecer se confirma que compraron restos de porcelanosa, es decir, saldos, y calcularon mal.  Por eso veras que hay defectuosos den los baños en el que el dibujo esta difuminado por una mala coccion, sintoma de que esos azulejos no han pasado un control de calidad... y asi con muuuuchas cosas...
 
chorbis
chorbis
12/12/2009 00:31
Tranqui soyjoram, todos hemos firmado con cosas pendientes. Si no, el departamento en cuestión no se llamaría post-venta!!!  Eso sí, prepárate para ser pesado, pero pesado con ganas, para que te hagan caso. Yo habré marcado el dichoso número decenas de veces (sin exagerar) durante dos años, y faxes también han caído unos cuantos.

Llegas a saber por el tono de voz de la persona que atiende el teléfono (muy amable, por cierto) cuando te están contando una de vaqueros de cuando realmente te van a hacer caso y ponerse con tu problema.
 
S
soyjoram
11/12/2009 19:49
Gracias por la respuesta, pero me has metido el miedo en el cuerpo, porque ya he firmado.
Ya veremos que pasa entonces.

Saludos y gracias por la respuesta.
 
C
ciclo54
11/12/2009 19:09
Pues mira,:

Puntos de luz que esten todos en su sitio
Baldosas del salon y pasillo que no tengan el dibujo borrado de una mala coccion del barro (ten en cuenta que todos los azulejos y baldosas de porcelanosa son compradas de saldo por hercesa)
Pintura, toca las paredes en algunos casos se desconchara, pues pintaron sobre el yeso humedo
humedades en el garaje, y por tanto separacion de los azulejos de la pared.
ventanas velux, que cierren bien y tengan los pestillos enteros.
escalera de la planta superior: a nosotros nos aparecio totalmente rayada, pues trabajaron sin protegerla.
Escalera sotano, si es la blanca estara sucia y es imposibñle de limpiar.
Antena parabolica. Segun catalogo de calidades deben de ponerla. Algunos vecinos estamos en guerra con eso. Si no has firmado exigela.
Mira en el baño principal que la encimera no este desnivelada. llevate un nivel para verlo.
ventanas, que esten alineadas con la pared. No hay ni una sola pared recta.
La puerta de fuera la dan sin cerradura, son asi de cutres.
la puerta del garaje mira que cieere y selle bien.

Y exige que todo te lo arreglen antes de firmar, sino luego estaras perdido.

Un saludo


Un sufridor de hercesa...
 

Fin del hilo
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