¿alguien ha intentado darse de alta en gas natural?

¿Alguien ha experimentado retrasos en la alta de Gas Natural después de la entrega de una vivienda de Metrovacesa?

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Hola a todos. Se me ha planteado una cuestión que no sé si es que me ha tocado la china o qué.

El día 15 de marzo me entregaron mi vivienda de la promoción de Metrovacesa. Inmediatamente contacté con CYII, Iberdrola y Gas Natural para las altas. Con las dos primeras no tuve ningún problema, pero con Gas Natural, después de aceptar mi petición por internet diciéndome que se pondrían en contacto conmigo, resulta que si no llamo yo después de una semana no me entero de que debido a que están actualizando la base de datos, no pueden dar altas hasta el día 5 de abril. No me lo podría creer, pero así me lo aseguraron. ¿A alguien le ha pasado lo mismo? Hoy todavía no sé nada de mi gas.

Gracias y un saludo.

Javier

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Gas Natural Entrega de vivienda

Eloliva

14/04/2010 16:58

Hola a todos, en especial a Lucentella.

Por fin este lunes (12 de abril) vinieron a darme el gas. Tras casi un mes de espera... tres minutos de trabajo y gaseado. Yo tuve que llamar a una empresa llamada Madrileña de Redes de Gas y el teléfono es 902330145.

Yo estuve tentado de poner una reclamación en Industria de la Comunidad de Madrid, pero finalmente desistí. Tuve la suerte de que tenía otro lugar para ducharme con agua caliente, pero los problemas que nos han causado son gordos. Mi consejo es que sigas llamando y les des el coñazo, a ver si espabilan.

Que tengas mucha suerte.

Javier

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louli

13/04/2010 14:14

Es verdad lo que dice v22, hay que llamar al 902 330 140 para cualquier modificación o alta que se quiera hacer.

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lucentella

13/04/2010 11:57

Hola Javier. Yo estoy como tu, me tienen completamente desesperada pues estoy viviendo en una casa sin gas con dos niños muy pequeños. Llamé el día 23 de marzo para darme de alta. Me dijeron que hasta el 5 de abril no podían tramitar el alta, pero que no me preocupara, que en 48 horas tendría gas. Y me lo creí...

Llamé el día 5, tramité el alta y me dijeron que en 48 horas me llamaría el tecnico. Tenía la mudanza contratada para el día 8, nos mudamos y a día de hoy sigo sin gas. Llamo todos los días varias veces y no hay manera. Me dicen que hay una incidencia, que lo han pasado al departamento correspondiente y que lo están tramitando.

¿has tenido tu más suerte?

Un saludo,

Marta.

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v22

06/04/2010 23:44

Hola Javier,

lo que te puedo decir, relacionado, es que Gas Natural ha vendido su clientela de la Comunidad de Madrid a otra empresa constituida como "Madrileña Suministros de Gas 2010", lo puedes leer en: www.elmundo.es/mundodinero/2009/12/20/economia/1261333027.html

Esto afecta, casi seguro, a sus altas y aplicaciones, intenta por teléfono a ver si tienes suerte.

Yo aparte si intento acceder a la oficina virtual de Gas Natural me sale un mensaje diciendo que hasta el 1 de mayo no estará disponible, imagínate.

Un saludo.

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Fin del hilo

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