Hola ;
He hablado con María de la “Asociación de Defensa del Propietario de Vivienda”
http://www.adeprovi.com/, en relación a la falta de transparencia por parte de Hercesa a la hora de dar información relativa a la posición en la lista de los Nº Star. Me ha comentado lo siguiente ;
- Hercesa tiene el deber de informar de de la posición real de cada Nº Star, ya que es una formar de poder comprobar la efectividad del contrato firmado (contrato Stara)
- Como paso inicial se puede denunciar el tema ante consumo para forzar una inspección. (ver formulario ;
http://foros.finanzas.com/jsp/JVforums.jsp/$D=readmessage$M=8152381$T=2990135$F=37882$O=0$P=1) - Después habría que solicitar por escrito certificado con acuse de recibo o mejor por BUROFAX, la información que le solicitamos ; Información de las posición real en la lista de Nº Star y garantías de que el proceso se lleva correctamente.
- En función de lo que respondan se les pondría una demanda.
Les he comentado el resto de frentes abiertos que tenemos contra Hercesa, Cobro de comisiones de cancelación, Posibles retrasos, baja calidad de los remates exteriores..., Me ha dicho que todo ello es defendible y tienen procedimientos definidos para actuar en cada uno de los casos.