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rg28
22/11/2010 15:52

CONTRATAR ALARMA CON VISEGUR

¿Es recomendable conectar la alarma a través del ADSL del ordenador?

27.769 lecturas | 17 respuestas

Hola atodos:

Soy vecino de Miramadrid y vivo en un M4. Como quiera que hace unos días nos entraron a robar cuando no estábamos en casa (entraron por la puerta de cristal del jardín, que forzaron con facilidad), hemos decicido poner alarma y para ello nos hemos dirigido a la compañía Visegur, que no cono conocía de nada, pero de la que he leído comentarios favorables en este foro.

Como todos sabreis, la alarma va conectada a la línea fija del teléfono, por lo que si los cacos cortan dicha línea (para lo que no tienen que acceder a la vivienda, lo hacen desde fuera), adiós alarma. Ante mis dudas, el comercial de Visegur, me ofrece conectarla, aparte de  a la línea fija) a través del ADSL del ordenador (9 € más al mes), para lo cual me dice que tienen que darme en Telefónica mi nº de IP. LLamo a telefónica y me dicen que no me lo aconsejan porque dicho sistema falla mucho, por lo que me aconsejan que contrate un llamado IP estático, que supone 14 € más al mes en la factura del teléfono.

Quisiera que los que trengais experiencia en este tema me aconsejaseis al respecto, ya que entre los 9 € de más para Visegur y los 14 € para telefónica se me encarece en más de lo previsto.

Gracias de antemano y un saludo para todos.

 
C
carlitoscsm
21/01/2018 11:12

Es realmente una estafa en toda regla!!!.

Realmente lo que están haciendo es  venderte sus aparatos por el valor de 1800 €

Y NO TE LO ESTÁN DICIENDOOOOO………….

LEER EL CONTRATOOOOOOO!!!!   (Letra pequeña)   ESTÁS FIRMANDO UNA FINANCIACIÓN POR 1800 a 48 MESES  !!

yO MONTÉ UN NEGOCIO Y A LOS 2 MESES ME FUE MAL.   Y ME DI DE BAJA!!

ME HA LLEGADO UNA NOTIFICACION DEL JUZGADO DE 1 INSTANCIA PARA QUE RESUELVA LA CANTIDAD QUE FALTA POR PAGAR.

AHORA, TENGO QUE PAGARLES 1800 € + COSTES DE SU ABOGADO Y PROCURADOR, OSEA  900 MAS…           

          TOTAL 2700 €..  

 
D
daniel5500
29/01/2016 16:46

la alarma sera buena pero cuando llames a atención al cliente y  no te atiendan, y que te tomen el pelo hasta el director comercial vas a estar encantado con visegur. Para colarte los 4 años de permanencia son muy buenos, pero la asistencia tecnica suele tardar mas de una semana ( me sucedio en dos acasiones).

La alarma que te ponen es la powermaster 10 que puedes comprar libre, conectar a un servidor que suelen tener donde compras la alarma si le pones modulo ip y gsm tienes dos vias de comunicación, si hay inhibición transmite por liea fija.

Los ladrones que van con inhibidores que tienen la intención de robar lo van a hacer si o si ya que los tiempos de reacción son demasiado largos y les da tiempo a robarte.

Si a la CRA no les llega la señal, vamos a poner en 5 minutos mas o menos   ( comprobado por mi ya que en varias ocasiones he cortado la luz para instalar lamparas en casa  y es eso lo que tardan en llamarte ) es tiempo suficiente para que te roben, ademas no se puede llamar a la policia ya que no hay videoverificación ni salto de sensores supuestamente ya que esta inhibida la señal. Vamos que quede claro que que si cortan luz, van con inhibidor o cortan telefono van a robarte si o si ya que se las saben todas. y aunque te quiera avisar la CRA ( VISEGUR) de que no hay luz o comunicaión en ese periodo de tiempo ya se ha producido el robo. La alarma libre realiza la misma función si tienes los dos modulos y no hay que estar pagando una cuota durante 4 años ni aguantar engaños de sus empleados.

 
Q
QueFrioHace
25/01/2016 15:52

De los contratos solo es valido lo escrito, las palabras se las lleva el viento. El personaje que te da una palabra puede no estar en la empresa cuando lo necesites, o tener una amnesia sobre lo ocurrido.

Cuidado con estos temas y lo digo por triste experiencia, todo por escrito y firmado.

 

 
ST02XX
ST02XX
25/01/2016 13:47

Hola,

Yo tenia la alrma con Securitas, el mantenimiento pasado el primer año fué inexistente  y el efecto que la alarma no saltaba a pesar de estar montada, en cuanto nos percatamos solicatamos la baja (ojo con los contratos que son de renovación anual !!). Cambié a Visegur porque instalan un sistema que es bastante bueno en su gama. Respecto al servicio por el momento contento y es algo más barato.

Con respecto a los cortes de comunicaciones la central de alarmas verifica periódicamente la conectividad al panel y si no llega levanta alerta. Las comunicacaiones por linea fija se sabotaen cortando la linea y las de GSM con un inhibidor. 

Saludos !

 
D
daniel5500
18/01/2016 19:59

Después de reclamar mucho y abrir un expediente en visegur al comercial que me engaño al cual no me contestaron porque me dieron largas, siempre que llamaba me decían que me llamarían ellos pero eso nunca sucedió, hasta que me persone en la oficina de visegur y me atendió un responsable que después de explicarle una vez más lo sucedido la conclusión final era que él tenéa que defender a su empleado y que me creía a mí pero que vamos que quieren llegar a un acuerdo conmigo para pagar lo que me queda de servicio menos la alarma que ya me diran mañana la cantidad para evitar juicios.

El responsable me dio a entender que no era la política de visegur el que un comercial actue de esa manera pero que vamos el que pierde soy yo y la imagen de visegur no vale nada es una empresa como SD pero con menos fama por más que razonamos que si que me había engañado daba igual que la empresa sino tenía perdidas ( que se lo descuente del sueldo al comercial ) y que me tenia que hacer cargo de los pagos que quedaban.

Conclusión final los sistemas de alarmas libres sin CRA son infinitamente mejores ya que no te comprometen a estas permanencias abusivas y que te intentaran colar los comerciales a toda costa.

Las CRA te venden falsa sensación de seguridad que si están contigo, que si esta monitoreada… si quieren robar van a robar en una casa haya lo que haya ( a mí me robaron con la alarma de prosegur y un sin fin de placas “disuasorias”)

Si salta una alarma en tu casa y es libre ella te va avisar a ti mientras se esta produciendo el robo y tu avisas a la policia si lo verificas con las imágenes o bajo tu responsabilidad.

Si salta una alarma conectado a una CRA ocurrirá lo mismo pero pasando por la CRA ( en los contratos lo especifican en caso de salto de alarma y aviso a la policía si es falso se hace cargo el cliente) por lo tanto estamos en la misma situación pero sin pagar cuotas mensuales ni estar sujetos a permanencias de este tipo.

Los sistemas de alarmas libres de calidad como los de visonic powermaster 10 que es mismo modelo de alarma que trabaja visegur se puede conectar a un servidor externo para que reciba las imágenes y asi poder usar la aplicacion movil y pedir imagenes en directo de la casa. Estos servidores son unas máquinas que tienen las CRA´S pero que empresas de ventas de alarmas también tienen y se pueden conectar a ellas por un módico precio ( es bajo).

Visegur solo mira lo que hay en mi cuenta bancaria, esa es la solucion que me da y al comercial a engañar a la gente y dormir con la conciencia tranquila nose como puede haber gente asi….

 
D
daniel5500
07/01/2016 20:26

Hola, el problema es el siguiente, me entraron a robar en una casa en Alcalá de Henares tras lo que contrate un servicio de alarma con securitas direc al ver como el comercial me engaño ya que me metió una permanencia en cubierta por firmar en una Tablet el contrato, gracias a que pedí copia a atención al cliente y así me entere de esas condiciones de permanencia por lo que di de baja en el periodo de prueba de los 15 días ya que no me quería comprometer a tantos años de contrato.

Pues bien y he aquí el problema, llame a un comercial de VISEGUR ( Jose Antonio ) en Alcalá de Henares le explique los motivos por los cuales me quise cambiar de alama de securitas direct a la suya de VISEGUR y me ofreció una gran oferta en la que destaco que el equipo era de alquiler y que en cualquier momento me podía dar de baja. Pues cuando vinieron a instalarme la alarma firme el contrato y como no otro comercial más engañando a la gente, en el contrato que ya estaba rellenado ponía 48 meses de permanencia y que el equipo se lo queda uno es decir falso eso de que es en alquiler.

Llame al comercial y dentro de los 15 días de prueba y se lo explique que no quería permanencia o por lo menos de tantos años y el me contesto; “te doy mi palabra de honor que cuando quieras darte de baja me llamas a este que es mi número y te retiran el equipo” me insistió varias veces en lo de que me daba su palabra de honor y que eso lo ponen en el contrato porque había que ponerlo.

 Ya paso un año y deseo quitar la alarma porque no quiero sus servicios, me  quedarían tres años de contrato. Llame  al comercial de la palabra de honor y cuál ha sido la sorpresa que el comercial tenia pérdida de memoria y eso que le recordé la conversación y tramito la petición de baja, yo deje pasar unos días a ver cuál sería el resultado del departamento encargado y fue una carta de un abogado de VISEGUR recordándome que el incumplimiento de contrato por mi parte seria pagar todas las cuotas que me quedan.

Llame al comercial otra vez para decirle lo de la carta y me dijo que iba a coger el coche, que luego me llamaba ( es aquí donde tuvo tiempo para pensar lo que me decía). Me llamo a la tarde y me dijo que lo de dar de baja era por motivos económicos y que lo que hacían era aplazar unos meses el servicio y milongas varias… ya me puse un poco nervioso al ver cómo me tomaba aún más el pelo y le volví a recordar palabras textuales lo que me dijo, pero el insistió que lo que le dice a los clientes es lo de los motivos económicos cosa que a mí ni me hablo, y que el equipo es en propiedad cuando a mí me dijo que lo retiraban.. Tuvimos unas palabras más tensas…. Al final me decía que le puse de motivo que me iba por mudanza y que se lo tenía que demostrar.. que era mentira porque me iba con otra compañía….( como si tuviera que demostrar a un comercial mi vida….) lo del motivo mudanza es para que no me frían a contraofertas.  Total que llame a visegur para dar parte a su jefe el cual me tiene que llamar para explicárselo todo y me falta por ir hoy a poner una hoja de reclamaciones… y haber como acaba.

 
J
Juanmariego
04/01/2016 11:31

Birman dijo:

Mirate la posibilidad de ponerte una o varias camaras IP, ganaras tiempo si tienes que avisar a la policia puesto que te manda un correo cuando detecta movimiento y ves tu casa en directo hasta con vision nocturna, tambien las hay con tarjeta GSM y bateria para evitar sabotajes, otra ventaja es que te ahorras las cuotas mensuales a proveedores, creo que son una buena alternativa.

Esto es una buena opción, ya se ha comentado en otros foros en varias ocasiones. Te quitas de un montón de problemas. Echa un vistazo a estas webs:

WWW.ZOQUING.ES

WWW.FOSCAM.ES

WWW.COMPRAGSM.COM

 

 

 
Birman
Birman
24/11/2015 15:34

Mirate la posibilidad de ponerte una o varias camaras IP, ganaras tiempo si tienes que avisar a la policia puesto que te manda un correo cuando detecta movimiento y ves tu casa en directo hasta con vision nocturna, tambien las hay con tarjeta GSM y bateria para evitar sabotajes, otra ventaja es que te ahorras las cuotas mensuales a proveedores, creo que son una buena alternativa.

 
O
odbgroup
24/11/2015 13:25

Les comento mi nefasta experiencia, con Visegur:

Buscando alarma para mi local en madrid, llame por desgracia a esta gente, el comercial muy activo y atento. El chico me ofrece bla bla, vi el precio muy bueno. Ese día estaba muy liado con la reforma del local, y le pregunte varias veces al comercial si tenia permanencia. El enfáticamente me dijo NO; inclusive me dijo: coloco acá 48 que es el plazo para que los equipos sean de tu propiedad. NO leí el contrato (primer consejo LEER especialmente la claúsula de finalización del contrato).

 

Luego por situaciones del negocio, comencé a suprimir gastos y dije, la alarma no tiene permanencia y no me interesa, la quito. Los llamé y la suspendí. A los dos días llega una señorita a decirme que no podía cerrar el contrato por la permanencia, a lo que alegué que no era así. Tal es la sorpresa que al revisar mi contrato me dice, que no sólo la tengo, sino que también es de 48 meses, tamaña Cabreada que agarré!

 

Como no es suficiente, la señorita me dice que ella esta al tanto de la situación, que “me comprende y apoya”, pero que igual si no reconectaba la alarma, me podía demandar visegur por 1900 euros que eran las cuotas faltantes, de hecho, tenía un manojo de demandas supuestamente ganadas. Tal mi molestia que le pedi se retirara de mi negocio.

 

Me llegó una carta de sus abogados, alegando que debiamos resolver de manera pacífica, posterior de llamar a este caballero, me alegó que si pagaba 400 euros me daban de baja, es decir, pagarles un año sin trabajar. (Que belleza).

 

Pienso que este es un libreto ya harto conocido de esta gente, se dedican a joder a la gente idiota como yo, que no revisamos los contratos, y luego salen ganando con estas situaciones. Yo les pido que revisen el contrato y no firmen ninguna permanencia, TODOS son iguales, creo que la única es Prosegur, la cual no la tiene, pero cobra los aparatos, cosa que después de esta experiencia es lo mejor que debi hacer.

 

Espero que esto os ayude, aclare, y les apoye. Para algo debe servir el internet y los foros en este tema.

 

Que sepa Visegur que estoy en una cruzada épica para que todos los españoles estén al tanto de esta sirvenguenzura y grotesca práctica comercial.

 
Hartode
Hartode
01/06/2015 07:30

Y muy a menudo LO CARO, SALE CARO:

Una juez imputa por estafa a Securitas Direct por fallar sus alarmas en el robo a un orfebre


http://vozpopuli.com/actualidad/63058-una-juez-imputa-por-estafa-a-securitas-direct-por-fallar-sus-alarmas-en-el-robo-a-un-orfebre

 
A
Alcaino36
30/05/2015 18:13

Buenas tardes chic@s, os dejo mi comentario sobre esta empresa.

 

Tengo un negocio de alto riesgo, por lo que la alarma que contrate con ellos es de grado 3 (alarma preparada para Bancos, joyerías, etc.).

Simplemente el equipo de alarma con ellos me costo mas de 2000€, y muchas noches mi establecimiento se queda sin servicio por parte de estos, causo saltos de alarma y no se molestan en llamarme para avisarme, despues de dar varios partes para que me lo solucionen sigo a la espera de que lo hagan.Asi que si quereis tirar el dinero por nada os la recomiendo.

Por otro lado los recibos  los pasan por el banco cuando quieren a mi varias veces no me lo an pasado y al mes siguiente an pasado dos.

 

Son muy impresentables, y los comerciales una vez que venden no les gusta que los molestes.

 

Recomiendo cualquier tipo de alarma antes que esta, que para mas inri en Alcala donde tienen la central es un chalecito lo que me inspira muy poca confianza y mas ahora que veo la atención que hay.

Buscar otra compañia aunque sea un poco mas cara que es verdad lo que dicen ,LO BARATO SALE CARO.

 
karloff28
karloff28
19/02/2015 06:50

Hola a tod@s,

 Mi experiencia con Visegur en general es buena. A nosotros también nos entraron a robar mediante el mismo "Modus Operandi", es decir mediante forzamiento de las puertas de aluminio del jardín. 

A raíz del mismo, decidimos conectarnos a Central de Alarmas vía GSM y gracias a Dios no han vuelto a "entrar". Aunque está claro que se trata de una medida disuasoria más para que no entren en tu casa; lo único que harán desde la Central de alarmas es avisarte por teléfono si ha saltado la alarma y la/s zona/s que han saltado los volumétricos.

Pero vamos, como dije al principio, en general satisfechos con la asistencia técnica de Visegur.

salu2

 

 
L
Laura_83
18/02/2015 11:43
Hola!

Yo soy comercial de Tyco, va conectado a central de alarma por GSM así que estas seguro y es muy fiable.

Si alguien de todas formas quiere saber algo acerca de los precios que hay que no dude en contactar conmigo que le resolvere todas las dudas que tenga.

Mi mail lsanzmartin83@gmail.com

Hasta luego!
 
B
BeHaTriz
29/11/2010 09:10

Si realmente estas preocupado por la seguridad de tu casa debes saber que lo promero que hacen los malos es cortar los cables de telecomunicaciones sin importarles si dejan toda la urbanizacion sin telefono e internet, existe un equipo que tiene que llevar una tarjeta de datos GSM y no utiliza cables, esta permanentemente conectado a la CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS y en el caso que utilicen inhibidores de radio frecuencia esta previsto que genere una alarma ya que en la Central receptora esperan cada x minutos una señal de confirmacion de la comunicacion.

Si quieres mas informacion puedo proporcionar mas informacion y precios en compraenfabrica@gmail.com

Pd. Las alarmas via radio no son muy recomendables si dispones de pre instalacion de alarma en tu casa los sistemas cableados son mas seguros y los equipos mas baratos que los de radio

 
P
paracuelloslosmios
23/11/2010 09:46

Buenos dias,

Yo tengo alarma con Securitas Direct y estoy decidido a cambiarme (ya he comentado los motivos en anteriores post). Si no me equivoco ó me informaron mal en su momento los de Securitas, si te cortan la linea del teléfono, salta la alarma. Si te cortan la luz, salta la alarma, que dispone de batería para varios días. Si te acercas a la centralita de la alarma, salta, porque debería estar "vigilada" por un detector de presencia. Por último, si intentas manipular la alarma, también salta.

"Si tu alarma ha podido llamar también (sea por DSL, Tel o Móvil) la incidencia será confirmado y irán a toda leche"

Yo tengo la doble comunación: Linea fija y GSM. Me ha saltado varias veces la alarma, siempre, afortunadamente, de forma injustificada; y te puedo asegurar que nadie va a ir a toda leche: Lo único que hacen es avisarte al / los teléfono/s que hayas indicado. Lo de llamar o no a la policía ya es cosa tuya.

Saludos

 
Ponzoa
Ponzoa
23/11/2010 01:49

Lo siento por lo del robo.

El ADSL va sobre la línea fija por lo que si te cortan el cable, igualmente estás sin conexión de alarma. En este caso, será igual de efectiva que la llamada sobre la línea telefónica tradicional.

Las otras soluciones suelen ir por GSM (telefonía móvil) por la que tienes que asegurar que hay buena cobertura en la zona donde tienes pensado instalar (escondido para dificultar su desarmado nada mas entrar) la alarma. También existen contramedidas para este - inhibidores de frecuencia - que bloquean las frecuencias de móvil y/o radio y entran igual.

La mejor solución es llevarte bien con los vecinos quien, si escuchan sonar la alarma y saben o intuyen que estás fuera, llaman a la policía. Si tu alarma ha podido llamar también (sea por DSL, Tel o Móvil) la incidencia será confirmado y irán a toda leche.

Espero que te sirve de algo...

Saludos,

 
jaranda
jaranda
22/11/2010 18:49

solo decirte que creo que hay un error en la información que te han dado, ya que si no tienes linea fija ( cortan la linea desde fuera) no tendrás adsl y efectivamente para tener una IP es recomendable que sea fija y cuesta lo que te han dicho.

quizas lo que te hayan querido decir es ponerle una linea GSM asociada, asi si cortan la fija la alarma puede transmitir via GSM.

Un saludo.

 

Fin del hilo
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