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S
scotlandfer
02/11/2012 11:58

Centralita del Ayuntamiento - fiel reflejo de lo lento de lo público

¿El mensaje de opciones del Ayuntamiento es demasiado largo y la operadora nunca atiende?

1.700 lecturas | 3 respuestas

Alguna vez han llamado al Ayuntamiento?

Han notado que el mensaje "usted se ha comunicado con el ayuntamiento de paracuellos del jarama.. .si desea comunicar con ....maaaarque 1... si desea comunicarse con policia local maaaaaarque 2... "

(lo dice lento y hasta con dudas de ir mas rápido!)

demora 45 segundo en explicar 5 opciones?.

Se dan cuenta que si uno no conoce el interno tiene que estar 50 segundos mirando el techo para que luego la operadora NUNCA te atienda?.

Hoy me la he pasado llamando y se nota que están de puente porque ni la operadora. Hace meses marque un número al azar para que luego me transfieran por un impuesto mal facturado pero no sería mejor:

1. Hacer el mensaje más corto y rááááápido, que se entienda pero corto hombre que soy yo el que estoy del otro lado hablando con una máquina.

2. Que si hay una operadora atienda!.. sino que se transfiera la línea al x de turno y que si se van a desayunar que alguien quede a cargo!.

Alguien piensa igual que yo o estoy ya muy quemado con el Ayto?

 

 
J
Jabber
06/11/2012 11:17

scotlandfer dijo:

Gracias Leo, pero cada vez que llamo al Ayuntamiento, ya simplemente con ese mensaje lento, como de quien no le importa dar servicio me pone loco!!.

Te imaginas llamar a una privada como Santander, Accenture, a IBM ,etc y que el mensaje sea ese? que imagen queremos dar? imaginate llamar al 112 y que te pongan ese mensaje (te mueres)

.... o al telefono de ayuda al suicida, vamos que se dispara antes de finalizar el mensaje =) smiley

Luego esperas todo el mensaje.. te lo comes con patatas y para nada, porque te quedas esperando que te atienda alguien que no esta!!!

Intente hace un rato de nuevo y nada de na..

entonces uno piensa que está de puente y así sube mi humor con el Ayuntamiento.

hoooommmm, hommmmmm.... hommmmmmmmmmmmm, paciencia me repito, que se viene el finde!

 

El título del hilo me los deja como escarpias.

Cuando llamas a un privado, además de cobrarte la llamada, por ser normalmente un 90X, tienes el handicap de que seguramente no hablen tu mismo castellano, luego, seguramente tardes más de 45 segundos en solucionar tu papeleta.

Ojo que esto no es justificación alguna de los tiempos de espera, pero sea privado o público, al final toca esperar.

 
boletuedulis
boletuedulis
03/11/2012 20:35

leo1953 dijo:

Y no te digo ná cuando vas haber a un concejal en persona... preguntas, donde está fulano de tal... no saben no contestan.

Bueno se cuentan con minoria los concejales, que siempre están en sus puestos de trabajo.

Reitero un saludo scotlandfer. no

 

Estoy de acuerdo en lo del telefono, no en lo de ir allí personalmente pero en lo que no estoy de acuerdo en absoluto es en utilizar el verbo HABER frente a A VER.

 
S
scotlandfer
02/11/2012 12:27

Gracias Leo, pero cada vez que llamo al Ayuntamiento, ya simplemente con ese mensaje lento, como de quien no le importa dar servicio me pone loco!!.

Te imaginas llamar a una privada como Santander, Accenture, a IBM ,etc y que el mensaje sea ese? que imagen queremos dar? imaginate llamar al 112 y que te pongan ese mensaje (te mueres)

.... o al telefono de ayuda al suicida, vamos que se dispara antes de finalizar el mensaje =) smiley

Luego esperas todo el mensaje.. te lo comes con patatas y para nada, porque te quedas esperando que te atienda alguien que no esta!!!

Intente hace un rato de nuevo y nada de na..

entonces uno piensa que está de puente y así sube mi humor con el Ayuntamiento.

hoooommmm, hommmmmm.... hommmmmmmmmmmmm, paciencia me repito, que se viene el finde!

 

Fin del hilo
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