TIMOFONICA VOMISTAR ¡Vaya SINVERGÜENZAS!

Caso cerrado. ¿Se dice así, no, abogado? 

Aquí la tienes.

HOLA. SERIA BUENO PONER  DONDE ESTA EXACTAMENTE LA OMIC DE PARACUELLOS Y EL TELEFONO VALIDO.

Si alguien lo sabe por favor  facilitarlo porque la mayoria deswconocemos su emp'lazamiento, por internet dice que no existe en paracuellos ninguna oficina de omic.

gracias y un saludo.

Yo tampoco tuve ninguna, hasta que el otro día me metieron mano en la cartera. Ya sabéis chic@s, si viene un técnico llamando a casa, no lo dejéis entrar, que luego viene el tío paco.......

Por cierto, como lo prometido es deuda, os comento la última:

Hoy, a las 16.30 me han vuelto a llamar de VOMISTAR, para decirme, que me devuelven mediante transferencia lo que cobraron indebidamente (en dos plazos 50+9,82. No había otra solución, y yo no quería seguir tensando la cuerda), y que en compensación, me rebajan de 54€, que pago actualmente a 32€, durante un año.

Como no se trata de "hacer sangre", me siento compensado de sobra económicamente, pero sobre todo MORALMENTE.

Gracias a todos por vuestra atención y consejos. 

Te puedo asegurar antiquo, que eso me sucedió a mi.Palabra,

Efectivamente, eso es en trazos gruesos, lo que dice la ley, reglamento, norma,etc.

Ahora, te hago la pregunta: ¿Como encajas lo que me sucedió a mi (y me consta que a bastante gente más) dentro de esa norma que mencionas?

Lo que me sucedió a mí: Vivienda en madrid capital, año (del señor ) 2007. Después de casi dos años con el servicio Linea+ADSL contratado con Jazztel, un día por las buenas me quedo sin línea y sin ADSL. Después de muchas llamadas al servicio de Atención al cliente, en el que no pasaban de buenas palabras, un día se presente un técnico de jazztel  ( de los pocos serios que encuentras en ocasiones contadas) en casa, y me dice: Olvidese de lo que le digan las operadoras. Si quiere volver a tener internet, DEBE CAMBIARSE A TELEFONICA (u Orange,o Vodafone, u ONO). Telefónica a desviado (o derivado) su bucle en la centralita, y Jazztel no podemos hacer nada.

Efectivamente, al negarme a cambiarme de operador  -entre otras razones, porque me quedaba poco tiempo para cambiarme de domicilio-, me quedé sin línea, como me quedé sin abuela.

¡Ahora vas y lo cascas! 

Bueno... vendió su parte a buen precio pero lo obviamente, aunque yo podía haber comprado (cosa que no hice) obviamente no tengo el capital necesario para hacerme con la compañía. De modo que al final, se la quedó quien se la quedó (Villalonga si no recuerdo mal) y sigo pensando que la red no se la debería haber quedado, o al menos, no en las condiciones que lo hizo (aunque para gustos, los colores).

Todo lo demás son palabras muy bonitas pero que se las lleva el viento. Telefónica cede la línea a cualquiera a cambio de un precio normalmente elevado. Y la calidad del servicio es teóricamente igual, pero todos sabemos que no es así. Puedes denunciar a quien quieras todas las veces que quieras, meterse con un gigante solo te lleva a perder el tiempo y normalmente, conseguir poco. Que es una putada? Pues sí. Pero es lo que hay. Que hay que denunciar el abuso? Pues sí, pero ya sabes lo que te espera de tiempos y esfuerzos. Cada uno sabrá si le compensa o no, yo por ejemplo en estos más de 5 años que llevo en el barrio no tengo ninguna queja de telefónica, pequeños cortes puntuales, pero nada que por ejemplo no haya vivido ya con ONO cuando vivía antes en Alcobendas.

Hoy día 13, he realizado la solicitud de mediación en la OMIC.

Seguiré informando a través de este medio.

Un saludo.

Posdata: Animo a todo aquel que se sienta pisado en sus derechos, a    que no se quede sólo en "el muro de las lamentaciones" y le dé más a la reclamación fehaciente. Por experiencia, sé que la mayoría de las veces funciona. 

Eso es. El error del gobierno fue darle la red a una empresa privada cuando era una red que habíamos costeado los españoles cuando Telefónica era pública. Esa red tendría que habérsela quedado el gobierno para gestionarla y permitir su uso en las mismas condiciones a todos los operadores. Pero dársela a los colegas que tenían el control de Telefónica por aquel entonces fue una cagada gorda... bueno, cagada para el pueblo, para ellos fue el negocio del siglo que se encontraron con una posición de poder impresionante sobre el resto de competidores.

Así es Taliesin. Ya lo padecí en mi anterior residencia. Es el precio que hay que pagar mientras se siga manteniendo el monopolio de infraestructuras (pagadas con el dinero de los impuestos) del otrora ente público. Pero, es el precio a pagar cuando decides no dejarte robar la cartera.

Un saludo

Hola antiquo. Como dije al principio del hilo, las reclamaciones ante Vomistar, ya están hechas. Como prueba bastan los números de reclamación y la carta que tienen la obligación de enviarte contestándola.

Efectivamente, la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y ante el, OMIC y posteriormente la JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO, son incompatibles. Puedes elegir cualquiera de las dos vías. Yo he elegido la segunda, porque creo que puede ser más rápida.

Un saludo.

Es algo que hay que asumir - en mi caso, siempre lo he hecho-, cuando, como simple ciudadano, te enfrentas a "un goliat ". No cabe duda de que es más cómodo y práctico aguantar y apretar los dientes, poniendo cara de que no te afecta. Pero, como dije antes, mantener la dignidad y la cabeza alta contra los abusos,  y ese "regusto dulzón" que te queda, cuando en virtud de la razón y la verdad, y a pesar de los pronósticos, consigues "salirte con la tuya", créeme Stella........ NO TIENE PRECIO.

Un saludo.

Sólo recordar que ONO no va a venir a Miramadrid salvo milagro. Cablear el barrio sería muy costoso y es una inversión de la que seguramente no obtendría beneficio nunca, se necesitaría que muchísima gente se cambiara con ellos y no creo que sea el caso más allá de los 20 o 30 que podamos decirlo por aquí y alguno más suelto. En general telefónica es lo que mejor funciona en cuanto a telecomunicaciones. Eso sí, si tienes algún problema gordo, vas a sudar y mucho para solucionarlo. La diferencia con otras compañías es que esas otras (salvo ONO) usarán la misma red de Telefónica, de modo que ante una avería, telefónica te lo resolverá más o menos rápido, pero si eres de otra compañía, digamos que no pondrán tanto esfuerzo y dedicación en el tema.

Probablemente te devolverán tu dinero, pero comprobarás que te habrás gastado más en reclamaciones y disgustos.

Efectivamente éste es un país de malhechores (me encanta el término) pero no es nada que desconozcamos.

Si los ciudadanos carecemos de seguridad jurídica ante nuestro Gobierno, Agencia Tributaria o Ayuntamientos, ... ¡qué esperar de las empresas de servicios!

Saludos.

Esta claro que las compañias de telecomunicaciones son las que más denuncias acumulan en este país de malhechores, pero al menos podrás elegir con quién te vas (sin tener que pagar indirectamente la línea al antiguo monopolio PUBLICO de TIMOFONICA.

No seré yo el que te aburre con los problemas que tuve hace 2 años con Ono,pero por desgracia no hay ninguna compañía que pueda considerase aceptable. 

Saludos. 

Totalmente de acuerdo con los dos. Soy de la opinión que a la mayoría de los ciudadanos se nos va la fuerza por la boca, pero escribimos y hacemos poco. Pero en este caso VOMISTAR, ha mordido en hueso. Ya tengo preparado el escrito y la documentación, para que la oficina del OMIC de Paracuellos proceda a la MEDIACIÓN, y si ni por esas éstos carteristas se avienen a respetar a los clientes, el paso siguiente es Interponer una SOLICITUD DE ARBITRAJE ante la Junta Arbitral de Consumo.

¡Ya está bien de tanto malandrín!

Lo que está claro es que en el momento que venga Ono...muchos nos cambiaremos desde el primer dia.

Creo que, por desgracia, este comportamiento no es exclusivo de Movistar.

Con los operadores de telefonía, fija y móvil, y de televisión, el tener problemas es simplmente cuestión de dejar pasar el tiempo.

Y como ahora no te dan nada por escrito, sino simplemente lo graban (lo que quieren y si quieren), pues ¡vete tú a defenderte!

Espero se solucione tu problema lo antes posible.