Turugp dijo:
Suena a cachondeo, lo cuentas por ahí y no te creen, pero hace ya más de un año que cambiaron la web del Ayuntamiento y se sigue sin poder hacer trámites en la Sede Electrónica. Algo tan simple como sacar un certificado de empadronamiento, que se ha podido hacer muchas veces, lleva más de un año inhabilitado.
Es que no hay ningún informático que sepa resolver esto en menos de 5 minutos??
Me han comentado que si funciona, debes tener certificado digital o DNI electrónico, y si no te deja prueba con otro navegador, por ejemplo el explorer de Microsoft.
La web municipal se cambio, pero las gestiones de sede electrónica todavía están bajo tutela de la CAM. Si te fijas cuando se conecta se enlaza con la red municip@.
Los problemas que pueden surgir son con la pasarela con la CAM, donde ahí no podemos hacer nada más que comunicarlo y esperar, esperar a que den una solución, además de que es una plataforma inestable. Tuvieron durante meses, un problema con la renovación de la certificación, que fue lo que comente, y que impedía realizar dichas gestiones bajo certificación.
Aquí se esta trabajando en la sede electrónica propia, pero además hay otros proyectos en marcha y el personal es el que hay; no sólo trabajan en esos proyectos, tienen que realizar otros cometidos como resolver incidencias de otros departamentos o usuarios del Ayuntamiento, mantenimiento, instalación, actualización en los equipos, servidores, etc.... Y teniendo la Ley de Presupuestos Generales que no deja contratar personal desde el año pasado. Aunque en éste caso en concreto es una plataforma de la CAM, con lo que son sus servicios técnicos los que atienden incidencias de dicha plataforma.
Se va a poner un correo electrónico para que se puedan comunicar incidencias en el servicio e intentar resolverlas en el menor tiempo posible, aunque el tiempo necesario va a depender si el servicio es nuestro, o como en éste caso, lo lleva la CAM.
Vacaypollo, no sé si actualmente existen municipios que gestionen esos servicios desde un portal web municipal, pero te puedo comentar que conozco que en Tres Cantos es presencial el alquiler de pistas, campos.. como apuntarse a escuelas deportivas (es el que conozco) Aunque si esto fuera posible, igualmente debería gestionarse dentro de una sede electrónica propia.
Un saludo