flyboy dijo:
viajero dijo:
Pues yo lo que había notado es una mejor cobertura general frente a la pésima de Movistar en mi sector.
Lo malo es que llevo un mes enterito esperando a que los señores de telefornica den la cobertura indirecta del fijo a Orange para completar un simple Canguro. Me parece que ya he sido demasiado paciente y llamaré hoy para dar de baja la parte móvil del contrato.
¡¿Será posible que en el siglo XXI, ya en el 2015, pegaditos al aeropuerto con más actividad de España, al lado mismo de la Capital del Reino, en un mundo occidental más fibrado que Cristiano... no consiga más oferta que la magra del ADSL de Movistar?!
Me encuentro en la misma situación:
Tarifa canguro firmada a finales de enero. Portabilidad de móviles, producida a los pocos días. Instalación fibra, completada a mediados de febrero. A día de hoy, me encuentro esperando el traspaso de la línea fija por parte de timofónica. Según contrato, disponen de 20 días, para finalizar todo el proceso. Es obvío, que se han pasado el contrato, por el forro del saco escrotoriano. También yo, si se me infla mucho el mismo, puedo dar por cancelado el contrato. Pero, si la situación así, ahora mismo, ya es complicada (a nivel de facturación,etc), no quiero imaginarme como sería, si me pongo a cancelar contratos. Les daremos algo más de tiempo.
Sldos.
AVISO A NAVEGANTES:
El día 25 Feb. me doy cuenta, extrañado por la tardanza en hacerme la portabilidad, que el BOBO (digo BOBO, porque cuando le comuniqué a él, el desaguisado que me había montado, en vez de intentar solucionarlo, me culpa a mí, y me viene a decir, que me busque la vida) del comercial de la tienda de Barajas, se habia equivocado en 1 NÚMERO al anotar mi teléfono en el contrato de portabilidad. Lo comunico por 1ª vez, al servicio de ATT. al cliente de Orange, (posteriormente, lo he comunicado en otras 2 ocasiones, todas, con sus correspondientes números de incidencia).
Me van dando largas, con buenas palabras, que no me preocupe, que me lo solucionan, hasta que ha día, me entero, después de llamar yo de nuevo, que me han CANCELADO UNILATERALMENTE LA PORTABILIDAD. Como digo, SIN AVISARME, NI AHORA, NI PARA PREGUNTARME SI PODÍA HABER UN ERROR EN EL NÚMERO, CUANDO TELEFÓNICA LES NEGABA LA PORTABILIDAD. Mientras tanto, TIMOFONICA PASANDOME EL RECIBO DE FUSIÓN 4G, SOMO SI TODAVÍA TUVIERA EL MOVIL CON ELLOS.
harpoon dijo:
Esto de no dejarte hacer la portabilidad, en mi opinión, creo que se debe más a algún tipo impedimento que ponga Movistar o bien un acuerdo entre Movistar-Orange. quizá para no quitarse clientes;
Después de leer esto, no me estrenaría nada que el desgraciao del comercial de barajas, se equivocara aposta en un p..o número -que casualidad, que en la portabilidad de los móviles, no lo hizo- para hacerte el contrato de los móviles, pero no tocarte el fijo ni internet, con el consiguiente desaguisado. Como bien dice el dicho, perro no come perro, pero el que se jode en este jueguecito, es el cliente. Lo dicho, AUTÉNTICA GENTUZA
Mañana me paso por la central de Pozuelo, para entregarles copia con acuse de recibo, y posteriormente, denuncia ante La Secretaria de Estado de Telecomunicaciones. Cada día me queda más claro, que seguimos anclados en el tercermundismo.
Nota: El servicio en el 1470 (y en otros teléfonos que, afortunadamente empiezan por 900), es PATÉTICO Y VERGONZOSO. Se van pasando la pelota de uno a otro, sin resolver nada, o directamente, te cuelgan. El servicio de Att. al cliente de Timofónica, comparado con estos, es sencillamente VIP.
Editado por flyboy 23/03/2015 21:18