No sé si conoces que los sábados por la mañana está abierto el registro municipal en la Plaza de la Constitución y presentar una queja por registro con copia a quién estimes oportuno: Alcalde, concejales, partidos de la oposición.
Aunque vamos a intentar establecer un canal más efectivo de comunicaciones para evitar que algunas quejas, o sugerencias, se queden sin contestar, o sin atender.
El asunto en sí habría que tratarlo con la empresa encargada del servicio, a ver si dentro de su propia organización del trabajo pueden variar su horario los fines de semana, pero a simple vista no parece sencillo, porque me imagino que el personal tendrá un horario que cumplir por contrato laboral y si no está recogido en el pliego alguna flexibilidad en dicho sentido, será complicado, pero hay que proponerlo y buscar una solución.
Para la ampliación del horario de los trámites administrativos, pasa algo parecido. La mayoría del personal que trabaja en el Ayuntamiento tiene un contrato con su horario de trabajo y horas anuales, hacer cambios en los horarios puede suponer una modificación sustancial de las condiciones de trabajo, con lo que requiere negociación previa con los representantes de los trabajadores y un proceso largo sin garantías de éxito, puesto que hablamos de la administración pública. Eso no quita que no se pueda intentar buscar alguna solución, por ejemplo, la sede electrónica está muy avanzada y a ver si antes de que acabe el año está operativa.
Un saludo