Lo que pone claramente el contrato de arras, es que la cantidad entregada como reserva tendrá el caracter de arras penitenciarias para el ADQUIRENTE (no para el vendedor, que cachondos), a no ser que la que se retracte sea hercesa que te devuelve el dinero y ya está, pero si eres tú el que te echas para atrás adiós muy buenas, una mano delante y otra detrás.
Ya lo ha dicho mucha gente, y es que de hercesa solo te puedes fiar de lo que te den por escrito, que en este caso es el contrato de arras, y nada de lo que te diga el comercial de turno que cada día es diferente.
Saludos.