Yo tengo ono, tras una larga espera llena de problemas y un deficiente servicio de atencion, totalmente descoordinado etc... El dia 2 de septiembre firme el contrato, hasta ahi bien, el dia 9 me llaman y me dicen que el dia 14 a las 17:00 me harian la portabilidad y que estaria un par de horas sin telefono, hasta ahi bien. Llego el dia 14 y efectivamente me quede sin telefono, llame por la noche y me dijeron que bueno que entraba dentro del tiempo, a mi tambien me parecio normal dentro de lo que cabe, me dijeron que si seguia sin linea a la mañana siguiente les llamara, y claro asi tubo que ser, ahi empezo mi sufrimiento, tras muchas llamadas y numeros de expedientes llega el dia 20 y por fin me dan linea pero compruebo el numero asignado y resululta que me dieron un numero que nada tenia que ver con el mio, vovi a llamar y nadie me daba una solucion a ellos les aparecia que la portabilidad habia sido hecha correctamente, llame infinidad de veces y pasados dos dias me volvierona cortar el telefono pero no me daban mi linea vovli a llamar montones de veces cada operador me decia una cosa distinta en cada ocasion, yo estaba indignado, me sentia totalmente impotente pedi la direccion puesto que el telefono no te lo dan de una sucursal de ono para ir a pedir una hoja de reclamaciones para posteriormente ir a consumo, les amenace y no se si fue casualidad pero al final me dieron mi linea, el dia 3 de octrubre, mientras todas las llamadas de movil que realice les dije que me compensaban de alguna manera o les denunciaba en consumo y asi lo hicieron al final me abonaron el recibo que devolvi de 131 € que si se encargaron de cargarme puntualmente asi que la primera cuota, ruter, alquiler, tv e internet adsl, me salieron gratis.
Os recomiendo que apunteis todas las incedencia, en cada momento, con quien hablais por que en algunos casos como el mio la cosa se alargo demasiado, de esta forma podreis tener memoria exacta de todo lo sucedido para de alguna forma utilizarlo contra ellos.
animo.