Estimado chores, desde la tintorería lagoon deseamos transmitirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Somos humanos y aunque nuestra finalidad es dar el mejor servicio posible a nuestros clientes, cometemos errores aunque en esta ocasión y dos veces la misma incidencia nos parece del todo inadmisible, por lo que ya se han tomado las medidas oportunas.
Comentarle que si no queda satisfecho con el resultado tiene el derecho a que se le repita la prenda sin coste alguno y nosotros la obligación de repetírsela, por lo que le aconsejamos que utilice con nosotros ese derecho.
Optamos por este nuevo método en agua, porque es ecológico, por el resultado final y más importante, porque miramos por la salud de nuestros clientes y empleados ya que el sistema tradicional utiliza un producto altamente tóxico para limpiar las prendas. Le dejo un link de Greenpeace donde se habla al respecto.
http://www.greenpeace.org/raw/content/argentina/contaminaci-n/la-verdad-sobre-la-limpieza-en.pdf Finalmente reiterarnos en nuestras más sinceras disculpas por nuestros errores y deseamos que no pierda su confianza en nosotros.
Nos gustaría que nos escribiese un correo a la dirección de
attnlagoon@terra.es con sus datos para identificarle como cliente y ofrecerle la posibilidad de realizarle totalmente gratis el lavado y planchado nuevamente de los 2 trajes.
Gracias a todos por sus comentarios positivos y también gracias por sus quejas que nos hacen que intentemos mejorar día a día.