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L
LRoberL
15/01/2008 17:43

ONO nunca mais

1.835 lecturas | 7 respuestas
Sólo unas líneas para desaconsejar totalmente que contratéis servicios con esta empresa ; ya que su atención y servicios son más que penosos ; he "disfrutado" durante dos años de dos servicios en diferentes direcciones (zonas), o sea que los conozco bien y tengo para escribir un libro, he abierto decenas de incidencias que no han servido para nada, no he visto caradura igual ; asi es que finalmente los he denunciado a consumo.

En esto dos años no ha habido ningún paso que hayan dado correctamente, facturan de más, su servicio de Att al cliente es penoso y los propios técnicos cuando coges confianza, te dicen que lo reclames a consumo porque no se va a solucionar o van emplear mucho tiempo, vamos de pena.

Supongo que alguno dirá que le va bien ; pues afortunado y que le dure ; nos os voy a recomendar ningún operador, cada uno que coja el que quiera aunque yo ya lo tengo claro.

No pensaba hacer nada ; pero una compañera me dijo que si todos hacemos igual las cosas no cambian ; asi es que aprovechando la linea de un amigo os envío este mensaje (a dia de hoy sigo pagando ; aunque no tengo servicio)

Por cierto, no trabajo en este sector, ni tengo ningún interés en una compañía u otra, lo digo porque ya se que pasa con estos mensajes.

Gracias por vuestra atención y ya os diré en que queda lo de consumo ; aunque me dicen que va para largo.
Saludos a todos.
 
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L
LRoberL
23/01/2008 13:16
No pasa nada Critico, por supuesto denuncia ; pero cuando acumulas problemas y más problemas con este tipo de empresas, sientes que te toman el pelo, solo quería avisar a los vecinos de parla este que tuvieran en cuenta lo que les puede pasar.

Saludos a todos.
 
C
Critico
22/01/2008 16:27
LRoberL dijo:

Buenas tardes a todos,

en primer lugar gracias a Enrique progarsur por tu intervención, con mi mensaje solo pretendia dar a conocer una situación que no solo he sufrido yo, hay muchas personas que han sufrido un pesimo servicio y un más que lamentable servicio de atención al cliente ; pero no pretendo ninguna polémica con nadie.

Me alegro sincerarmente de que colaitos y aturdido no tengan ningún problema así debería ser siempre.

En cuanto a la persona a la que todo le parece curioso y le llama la atención ; supongo que si tuvieras los problemas que he tenido yo con ellos te dejaría de parecer curioso y pasaría a parecerte vergonzoso ; si te sucede en el futuro, espero que lo expongas también en el foro por si a alguien más le parece curioso.

No voy a hacer ningún comentario sobre el pensar que intervenir más o menos veces en este foro de más derecho a expresar nuestra opinión (tampoco le pondré nombre)

Espero que nadie se sienta molesto. Un cordial saludo para todos.



Yo solo hablé de que me parecia extraño que alguien con dos mensajes entrara para meterse con una compañia o con otra, nada mas, siento si te ha molestado y espero (como a todas las personas) que te lo solucionen rapido y sino, denuncia al canto.

Saludos.
 
L
LRoberL
21/01/2008 18:35
Buenas tardes a todos,

en primer lugar gracias a Enrique progarsur por tu intervención, con mi mensaje solo pretendia dar a conocer una situación que no solo he sufrido yo, hay muchas personas que han sufrido un pesimo servicio y un más que lamentable servicio de atención al cliente ; pero no pretendo ninguna polémica con nadie.

Me alegro sincerarmente de que colaitos y aturdido no tengan ningún problema así debería ser siempre.

En cuanto a la persona a la que todo le parece curioso y le llama la atención ; supongo que si tuvieras los problemas que he tenido yo con ellos te dejaría de parecer curioso y pasaría a parecerte vergonzoso ; si te sucede en el futuro, espero que lo expongas también en el foro por si a alguien más le parece curioso.

No voy a hacer ningún comentario sobre el pensar que intervenir más o menos veces en este foro de más derecho a expresar nuestra opinión (tampoco le pondré nombre)

Espero que nadie se sienta molesto. Un cordial saludo para todos.
 
C
colaitos
17/01/2008 21:06
Esto es cuestión de suerte amigos.
Yo llevo bastante tiempo con ONO y no he tenido ningún problema y en mi anterior casa tenía telefónica y todo bien también, suerte lo dicho
Un saludo
 
A
aturdido
17/01/2008 16:38
EnriqueProgarsur dijo:

También es sabido -y esto es importante- que ONO capa en cuanto le es posible los puertos habituales y no tan habituales que utilizan los programas peer2peer (...la mulita, el Torrent y esas cosas) para limitar la banda ancha disponible para ellos.

Sobre este punto a mi ya me habían advertido y lo he leído en diversos foros, pero a mi no me pasa y llevo casi un año con ellos.

Saludos.
 
E
EnriqueProgarSur
15/01/2008 20:28
Pues no entiendo porque te llama la atención la intervención de LRoberL.

Es conocido por todos que el mayor número de denuncias que llegan en este país a la Oficina de Consumo lo son por incumplimientos realizados por las empresas proveedoras de servicios de internet.

Yo mismo tuve que huir en su tiempo espantado de Eresmas y pasados unos meses de la propia Wanadoo. Ahora mismo estoy en Jaztel y puedo deciros que por mi experiencia el Servicio técnico, de facturación y reclamaciones es lo peor que puedes echarte a la cara. Eso sí, del servicio en sí -internet y Tfno- no tengo queja.

Lo mejor es Telefónica no me cabe duda (...y manda cojones que tenga que decir ésto) pero es el más caro y pasaré de por vida de ellos.

También es sabido -y esto es importante- que ONO capa en cuanto le es posible los puertos habituales y no tan habituales que utilizan los programas peer2peer (...la mulita, el Torrent y esas cosas) para limitar la banda ancha disponible para ellos.

Yo no me daré de alta con ONO en la vida por muchas visitas que me hagan a casa. Creo que tenemos derecho a utilizar la banda ancha que pagamos cómo y para lo que nos salga de las mismas chirimoyas.

Sólo por ésto y por sus precios -que no los veo sinceramente competitivos- no aconsejo estar con ONO.

Pero experiencias hay muchas y mientras unos matarían a los responsables de su proveedor de sercicios de internet otros manifestarán estar contentos con su servicio.

Saludos.

P.D. Y otra cosa que se me pasa, que alguien haya intervenido sólo 2 veces en este foro ni acredita ni desacredita su opinión en comparación con otro que esté interviniendo 14 veces cada día.
 
C
Critico
15/01/2008 17:51
Cuanto menos, curioso, que tu segundo mensaje sea para despotricar sobre una compañia, que para algunos, será buena y para otros mala, pero me ha llamado la atención este mensaje...
 

Fin del hilo
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