Cambiar suministro electricidad

Otro enlace de interés para los que no lo conozcáis:
www.estafaluz.com/

Si miráis las últimas entregas hay una que analiza las ofertas de las distintas empresas energéticas.

Salu2

Bueno realmente creo que el ahorro de una comercializadora a otra es mínimo. Sólo busco una mejor atención al cliente. Añadido a que se pasan por el forro las lecturas que das por web o teléfono, está que pregunté mi ciclo de facturación cual era y la operadora no supo responderme ( llevo mes y medio sin recibir factura). Puse una incidencia y agarraros por que es de traca...

Cuando la señorita termina de recoger mi queja le pido el nº de incidencia y me dice que no hay que el sistema no le da nada y que con que llame y de mi DNI basta. Le respondo que tiene que darme el nº de incidencia ya que si en el plazo de un mes no me han respondido puedo elevarla a la Comisión Nacional de Energía y para ello necesito el nº de queja y me responde que me jura que no hay nº ninguno. Por supuesto no me han contestado aún la queja. Me dice también que pruebe a ponerla en la web, y cual es mi sorpresa cuando lo intento y el espacio que te dan para poner una queja son 250 caracteres... vamos como un sms casi. Ahi la única cosa que  cabe ponerles es " HIJOS DE P*** ESTAFADORES" y poco más . En la web de Endesa he visto que al menos tienen la figura de defensor del cliente y te explican detalladamente el proceso cuando emites una queja.

También he escrito a la Comisión Nacional de Energía sin haber logrado aún respuesta. Creo que es un atropello contra los derechos de los consumidores y veo que estamos totalmente indefensos ante ello.

Encontré una web donde comparan los precios de las eléctricas

http://www.reins.es/FORMULARIO/index.php?type=1

Gracias a todos por vuestras opiniones y espero os sea útil el link

Saludos cordiales

Editado por NOP 23/01/2010 12:32

tanto las tarifas de electricidad como las de gas natural se componen de un término fijo y uno variable en funcion del tipo de tarifa que tengas. el descuento del 10% que ofrece ENDESA según se puede leer en la letra pequeña (que pasa a toda leche) del anuncio en TV es en el termino fijo.
Por otro lado la inspeccion obligatoria ahora es cada 5 años aunque cada usuario es libre de contratar mantenimiento y revision anual con una comercializadora o con el propio fabricante.

Por mi casa han pasado los mismo de endesa 2 veces, te ofrecen un 10% de descuento, ya que si nos has cambiado nunca se supone que tienes una tarifa que llaman de "comercializadora de último recurso" la cual toma los precios en razón de las tarifas topes que se publican en el BOE.

Son muy insistentes, preguntales donde está el truco, a ver si consigues que te cuenten
que te van a meter 8€ mensuales de mantenimiento de caldera.

Así que si tienes un gasto de luz, de 30€ o 45€ que es lo que vengo gastando y me ahorran un 10%, es decir entre 3 y 4,5€ y luego me meten 8€ de mantenimiento de caldera.....

Te meten miedo con que es obligatorio tener el mantenimiento...

Yo de momento no he hecho nada, espero que te sirva.

Muchas gracias me lo apunto!

No hay nadie que haya cambiado ya que pueda compartir su experiencia?