Contestación de la queja formulada a la Comunidad de Madrid, vosotros teneis más suerte, a mi metro de Madrid todavia no me ha contestado.
Se ha recibido en esta Unidad su escrito de queja, quedando registrado con el número 03542/2007.
Una vez comprobado su contenido, se da por admitido y se envía para su estudio y resolución del Consorcio Regional de Transportes.
Tan pronto como se elabore la oportuna respuesta, lo pondremos en su conocimiento.
Atención al Ciudadano
COMUNIDAD DE MADRID
Las sugerencias y quejas formuladas de acuerdo con lo previsto en los Decretos 22/1999 y 21/2002, no tendrán en ningún caso la calificación de recurso administrativo ni su presentación suspenderá los plazos establecidos en la normativa vigente.
La presentación de sugerencias y quejas no condiciona en modo alguno el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los que figuren en él como interesados.
Rogamos nos reenvíen este correo para tener constancia de su recepción. Gracias
Normativa aplicable:
Decreto 21/2002, de 24 de enero, por el que se regula la Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid.
Decreto 22/1999, de 11 de febrero, de creación del Defensor del Contribuyente en la Comunidad de Madrid.
Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
aje original-----
De:
PortalComunidadMadrid@madrid.org >[mailto:PortalComunidadMadrid@madrid.org> Enviado el: domingo, 08 de abril de 2007 22:46
Para: SUGERENCIAS_Y_QUEJAS
Asunto: Formulario online para sugerencias y quejas
Datos de la unidad o personas objeto de esta sugerencia o queja
Transportes de Madrid
Contenido de la sugerencia o queja
Estimado Sres, me gustaría me informasen de la situación que se está produciendo en Sanchinarro debido a la proxima inauguración del Metro Ligero y su diferencia de tarificación con respecto a la zona A. Según sus informaciones publicadas en la página del metro de Madrid: PARA VIAJAR EN METROMADRID METROMADRID ES LA RED DE METRO DEL MUNICIPIO DE MADRID ( ZONA A ) Billete Sencillo Metromadrid - 1€ Válido para un solo viaje entre estaciones de Metro en el municipio de Madrid (Zona tarifaria A) 10 Viajes Metrobús - 6,40€ Con el billete Metrobús se pueden realizar 10 viajes en MetroMadrid o en EMT indistintamente, sin tener que llevar un billete diferente para cada modo de transporte. Es válido en todas las estaciones de Metro, dentro de la Zona A y en todas las de EMT, excepto la línea Plaza de Colón-Aeropuerto. La cancelación del billete en cada viaje es obligatoria. Para ello sólo es necesario introducirlo en los torniquetes de la estación de acceso. En caso de que éstos no admitan un billete que el usuario aún considere válido, deberá dirigirse al puesto de venta más próximo.
Dentro de la Zona A sólo es necesario un billete y no como lo que ustedes están comentando a la gente que esto es una concesionaria y que van a tarificar como MetroSur o TFM en Arganda. Me pordría usted explicar como dentro de una misma zona tarifaria se puede pagar dos veces? Los vecinos de Villaverde con la nueva ampliación tendrán que pagar también dos billetes? No comprendo la postura tomada por ustedes con respecto a este asunto, pero me gustaría escuchar una respuesta un poco lógica y no como las que ustedes están dando a vecinos de la zona en la que no argumentan ningún razonamiento válido con lo que ustedes tienen publicado en su Web. Por favor si estoy equivocado corriganme, pero creo que Sanchinarro pertenece a la Zona A. Si el metro ligero ha sido una concesión que el precio de ese sobrecoste lo haga la comunidad al igual que hace con la M-45 (peaje en la sombra) y no nos vengan contando mentiras sobre la integración del metro ligero en la red de metro cuando se nos está discriminado. Muchas gracias por su atención y espero una respuesta por su parte.
Saludos vecinos, si me contestan algo decente lo cuelgo.