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L
lagartijo
05/01/2009 09:57

ATENCION FARMACIA

¿Qué sucede en la farmacia de la esquina CONDE DE MAYALDE con PRINCIPE CARLOS (24 HORAS)?

12.805 lecturas | 17 respuestas
Hola, os mando este correo para comentaros lo que me pasó la semana pasada en la farmacia que está situada esquina CONDE DE MAYALDE con PRINCIPE CARLOS (24 HORAS),fuí a recoger un medicamento para mi mujer CON RECETA, lo pagué y me pareció mucho por lo que se lo comenté a mi mujer que es médico y puede ver su coste, a lo que me comentó efectivamente que no me habían descontado nada(te tienen que cobrar el 40% del valor), pero como en el medicamento ya no viene el precio no puedes saberlo. Fuí a los dos dias a por otro medicamento tb con RECETA y me pasó curiosamente lo mismo, le comenté que si me había descontado lo de la receta y me dijo que se le había pasado. Ante lo cual me hago la siguiente pregunta,muchas casualidades o lo que es peor, ¿MUCHA CARA?.TENER CUIDADO.
¿¿¿¿FELIZ AÑO????
 
O
ochio
31/01/2014 12:24

Esta bien que contemos todos nuestras experiencias y que saquemos algo positivo de ellas,

Lo que no me parece tan bien es que tiremos por tierra un establecimiento que, desde mi punto de vista, si algun problema tiene es que siempre hay unas colas largisimas..., y eso debe ser por algo.

Fijaos en el ticket, porque en el suelen venir reflejados los precios de los medicamentos y la parte que paga el estado.

En cuanto a lo de que no te den el medicamtento que pidas, es tan sencillo como exigir el que quieres y punto y si sistematicamente no te lo dan, pues cambias de farmacia.

Jamás he tenido un problema en esta farmacia, cosa que no puedo decir de otras, como la que tengo debajo de casa: Farmacia "el arce", en las que como no venga la receta perfectamente cumplimentada, (y es medicación bastante normalita), te hacen volver al médico para que la rectifique...vamos ¡por favor!

 
R
ramon3
18/01/2014 19:36

Anderton dijo:

ramon3,

 

el mensaje que citas es de hace 5 años. A lo mejor por eso no cuadra con las personas que trabajan allí actualmente.

 

Vaya - La verdad no me fijé que era un hilo antiguo rescatado. No he dicho nada entonces.

 
A
Anderton
18/01/2014 13:16

ramon3,

 

el mensaje que citas es de hace 5 años. A lo mejor por eso no cuadra con las personas que trabajan allí actualmente.

 
R
ramon3
18/01/2014 13:10

pepa1 dijo:

Os cuento lo que me ocurrió la semana pasada en esta misma farmacia de Conde Mayalde y no es la primera vez que intentan venderme algo distinto a lo que pido:

Pedí paracetamol de una determinada marca (del que llaman genérico)y la persona que atendía me dice: pues.... es que... ¿tiene que ser ese? (como si no tuvieran). Le comento: A mi ese me va bien ¿por que? y me dice: Es que tenemos este otro que va muy bien(lo saca del cajón que tiene a mano y es otra marca bastante más cara y además en otra presentación). Le digo que no, gracias, porque el que me ofrece son cápsulas y el que yo le pido son sobrecitos y como me va bien lo prefiero y hago intención de marcharme (a buscarlo en otra farmacia, claro). Entonces, suspira y me dice: un momento y se marcha al interior de la farmacia y vuelve con una caja del paracetamol que yo le había pedido en un principio.
Espabiladísimo el chaval ¿no?. Si cada vez que alguien entra pidiendo un genérico se le vende otra marcha con precio superior, pues estupendo. Eso o que es "molestísimo" tener que ir al almacén a buscar un determinado medicamento teniendo a mano otros. Podeis elegir la opción que más os guste. Saludos.  

 

Lo único que no me cuadra es lo de "espabiladísimo el chaval" ... porque allí todas las que trabajan son mujeres. ¿Seguro que hablas de la misma farmacia?

 
A
Anderton
18/01/2014 13:04

Me parece lamentable lo de esa farmacia.

Que se le olvide aplicar el descuento de la receta una vez, tiene un pase, aunque me parece una gran falta de atención para el trabajo que está haciendo. Pero bueno, todos somos humanos y cometemos errores. Pero a la segunda, le pido la hoja de reclamaciones. Y lo mismo si intenta venderme un medicamento más caro que el que pido yo. Y más si encima me lo termina dando de mala gana.

Y si todos hicierais lo mismo, seguro que ya habrían cambiado un poquito de actitud.

 
G
GCF3103
18/01/2014 12:50

Hola,

Deje de ir hace bastante tiempo a esa farmacia porque fui a por insulina con la correspondiente receta de la SS, y en al no especificar en la receta que se trataba de un envase con 5 plumas en su interior, no me vendieron la insulina. 

La compre con esa misma receta en la farmacia más cercana, sin ningún problema. 

Desde mi punto de vista es una gran falta de profesionalidad ya que todo esto demuestra su desconocimiento.

Saludos

 
N
nicpau
12/01/2014 11:22

Hola a tod@s,

A mi ya es la segunda que me hacen. Un día se inventaron que una crema que les pedía la habían retirado y me dieron otra similar. Yo me lo creí pero al mirar en la pagina de la Agencia del medicamento esa crema aparece como que la siguen comercializando. Es decir, que en vez de ir con la verdad por delante se inventan para venderte lo que sea.

Otra vez reclamé un medicamento defectuoso para que ellos lo reclamaran al laboratorio y no les dio la gana ni coger el teléfono para ponerse en contacto con el laboratorio para ver si lo podían hacer. Tuve que ir una segunda vez a la farmacia después de ponerme yo misma en contacto con el laboratorio para seguir los trámites que me indicó el laboratorio.

En resumen, NO TIENEN NI IDEA DE LO QUE ES UNA FARMACIA, SE CREEN QUE ESTÁN EN UN SUPERMERCADO Y TE VENDEN LO QUE SEA.

Y lo digo con conocimiento de causa porque soy farmacéutica

 
O
oscarcp
13/01/2009 13:08
Yo deje de ir a esa farmacia hace tiempo, por que la atencion al cliente es PENOSA ; les pides medicamentos muuy comunes y sencillitos y desaparecen en el almacen durante un buen rato, para dartelo renegando (parece que les jode hacer su trabajo). Y eso cuando te atienden, por que una vez estuve como un idiota esperando mis buenos 5 minutos en el mostrador, mientras la farmaceutica, estaba de agradable chachara con una persona en el despacho, y ni dios en el mostrador, que digo yo que podia haber levantado el culo o haber llamado a una de las 2 personas que teoricamente estaban trabajando.
Vamos, que de mi no sacan un duro, yo me voy a la que hay enfrente del centro de salud que son muy amables, y para mi desgracia ya me conocen y saben perfectamente lo que necesito.
 
P
pepa1
13/01/2009 11:04
Os cuento lo que me ocurrió la semana pasada en esta misma farmacia de Conde Mayalde y no es la primera vez que intentan venderme algo distinto a lo que pido:

Pedí paracetamol de una determinada marca (del que llaman genérico)y la persona que atendía me dice: pues.... es que... ¿tiene que ser ese? (como si no tuvieran). Le comento: A mi ese me va bien ¿por que? y me dice: Es que tenemos este otro que va muy bien(lo saca del cajón que tiene a mano y es otra marca bastante más cara y además en otra presentación). Le digo que no, gracias, porque el que me ofrece son cápsulas y el que yo le pido son sobrecitos y como me va bien lo prefiero y hago intención de marcharme (a buscarlo en otra farmacia, claro). Entonces, suspira y me dice: un momento y se marcha al interior de la farmacia y vuelve con una caja del paracetamol que yo le había pedido en un principio.
Espabiladísimo el chaval ¿no?. Si cada vez que alguien entra pidiendo un genérico se le vende otra marcha con precio superior, pues estupendo. Eso o que es "molestísimo" tener que ir al almacén a buscar un determinado medicamento teniendo a mano otros. Podeis elegir la opción que más os guste. Saludos.
 
L
lagartijo
12/01/2009 20:27
La primera vez j053 fue el dia 25 de Diciembre, por la tarde, la segunda vez fue la semana siguiente (entre semana) y por la tarde tb.
Saludos
 
M
marielie
11/01/2009 19:26
Gracias por el aviso.
Yo os recomiendo a todos que mireis bien todas las facturas.Hace unos años por un kilo de naranjas me pasaron en un LUPA treinta mil pesetas.En una gasolinera pusieron un cero de más y aunque aceptaron el error no me devolvieron el dinero y tuve que ser yo la que fuí al banco a denunciar el error.Como veís son dos cosas que me han pasado y que son errores tan garrafales que se ven a ojo,pero me sirvieron para mirar con detenimiento cada pago que hago con tarjete y ya estaba empezando de nuevo a confiarme.
 
A
ashtart
11/01/2009 15:14
Hace unos días me ha pasado lo mismo y lo comenté en mi farmacia habitual (que no está en Sanchinarro) y me dice que lo de no poner precios es un acuerdo entre las farmaceuticas y el gobierno, y que podría denunciar si me han cobrado un medicamento más caro que el precio oficial. En mi caso era un medicamento con receta pero no de la S. Social, con lo que el precio en ambas farmacias debería haber sido el mismo.
He buscado en internet y he encontrado esta página del colegio de farmaceuticos donde puedes comprobar los precios de los medicamentos (sin tener en cuenta el descuento)
http://www.pharmabox.net:9000/buscar_pre_farmacia.asp
 
J
J053
11/01/2009 14:33
si te paso en fin de semana, te entiendo ya que los que hay son estudiantes de farmacia y no se enteran de nada.
y si fue entre semana, si que me parece extraño, ya que con las chicas que hay yo nunca he tenido ningun problema.
saludos
 
W
WeiLu
10/01/2009 00:04
Yo conozco esta farmacia, y no tengo ni amistad ni relación familiar con los emplead@s de la misma, y el trato ha sido siempre muy correcto, mucha profesionalidad, y siempre me han aconsejado muy bien.
 
G
gonquian
05/01/2009 22:43
Pero bueno..., ¡que cosas!, con la receta del la S.Social (verde), el 40% ; receta(roja)pensionista, O%. Sería alguien nuevo???, me parece increible, pero tú que lo dices es porque te ha pasado, desde luego al "loro" en todo momento.
Es verdad, ahora casi ningún medicamento marca el precio, cosa que no me gusta nada, pués a preguntar cualquier duda y en cualquier momento, el trato con el público es para eso, INFORMACION.
Saludos.
 
L
lagartijo
05/01/2009 14:59
Efectivamente no es de 24 horas y es la de la esquina. En ningún momento me he quejado del trato del personal sino simplemente he comentado un caso que me ha ocurrido 2 veces en una semana y quería comentarlo para que la gente lo supiera y estén un poco más alerta ya que estamos totalmente desprotegidos al no poner los precios.
Un saludo.
 
sanchi81
sanchi81
05/01/2009 12:16
Pues yo he ido a comprar mil veces a comprar con receta y sin ella y el trato es exquisito y no es de 24 horas. Me imagino que dices la que hace esquina
 

Fin del hilo
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