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S
Sgp
06/04/2010 11:50

Cambiar tarifa ONO

¿Cómo puedo obtener una mejor tarifa en ONO sin perder mi número de teléfono?

7.662 lecturas | 11 respuestas
Quiero cambiar la tarifa que tengo de ONO a otra mejor pero por ser cliente no me aplican ninguna oferta y me sale mucho más cara que si no fuera cliente.
La única solución que tengo es darme de baja y volver a darme de alta, pero no me gustaría perder el número de teléfono.
Sé que algunos operadores cuando te vas a dar de baja te llaman y entonces te ofrecen lo que a los nuevos, pero no sé si ésto funciona en ONO. ¿Alguno lo ha intentado?
 
pol10
pol10
21/04/2010 02:07
Pues hablando de operadores por la zona, alguién sabría decirme si además de telefónica y ONO hay alguna oferta más.. gracias!
 
M
marielie
18/04/2010 16:57
Pues tened mucho cuidado con los cambios.
A mi me han estafado en el intento de cambio y aunque denuncié en inspección de Telecomunicaciones donde comprobaron que mi número de teléfono no funcionaba desde hacís tres meses, que me pasaban facturas de Ya.com. de Orange y de Telefónica, simultaneamente a pesar de no tener servicio, de leer los mensajes de Ya.com dónde decían que Telefónica no les daba la portabilidad.........al final tuve que pagar a unas compañías que te tratan como  delincuente por hacer lo que me habían mandado en la Consejería de Telecomunicaciones que era que dejase de pagar.

Hacedlo todo por escrito, sino nunca tendreís forma de reclamar nada.Los informes de Internet no son válidos y estas compañías se supone que cobran a los morosos pero están haciendo las Américas con las personas que creemos que las compañías son las encargadas del cobro y que de verdad les interesan los clientes.


 
S
Sgp
15/04/2010 13:57
No te creas que es tan fácil, porque en este barrio no hay competencia y los operadores lo saben. Si necesitas más de 3MB sólo lo ofrece ONO.
 
D
dimosca
15/04/2010 13:36
Da igual el operador que tengas, cuando les dices que te das baja te ofrecen de todo. Ellos lo que quieren es tener clientes y hay que aprovechar que hay mucha competencia.
 
S
Sgp
15/04/2010 10:37
Escribí un correo a ONO diciendo que si no me ofrecían lo mismo que a los nuevos clientes me iba a Telefónica y a los pocos días me llamaron y me ofrecieron la tarifa para los nuevos clientes.
 
jmma2
jmma2
07/04/2010 19:10
feresma dijo:

jmma2 dijo:

Hola

viendo este mensaje he llamado a ONO, les he dicho que estoy pagando 45€ + IVA y lo que aparece en Internet para lo que yo tengo contratado es 29,90€ durante 6 meses y luego se queda en 39,90€. Lo han comprobado y me lo han cambiado a 33,75€ durante los próximos seis meses y en Noviembre se verá qué ofertas hay y en función de eso se vuelve a revisar. Así que 11,25€ + IVA de ahorro

Saludos

Editado por jmma2 07/04/2010 14:26


¿Qué tienes contratado con ellos?

Saludos


Teléfono + Internet 6 Mb
 
V
vtv35
07/04/2010 17:07
 Hola..

A mi me pasó algo parecido  y les llame solicitando la baja, me dijeron que al llevar tantos años con ellos (yo empecé siendo de auna) me pedían las típicas disculpas..etc...y durante 6 meses un 50% de descuento en la factura.

 
M
MIGUEL28
07/04/2010 15:46
Yo lo intenté y lo intenté y no me bajaron ni un sólo céntimo.
Por favor decirme como lo habéis tramitado para que os baje ya que a mi ni me bajan nada.

Muchas gracias
 
jmma2
jmma2
07/04/2010 14:25
Hola

viendo este mensaje he llamado a ONO, les he dicho que estoy pagando 45€ + IVA y lo que aparece en Internet para lo que yo tengo contratado es 29,90€ durante 6 meses y luego se queda en 39,90€. Lo han comprobado y me lo han cambiado a 33,75€ durante los próximos seis meses y en Noviembre se verá qué ofertas hay y en función de eso se vuelve a revisar. Así que 11,25€ + IVA de ahorro

Saludos

Editado por jmma2 07/04/2010 14:26
 
B
bedere
07/04/2010 11:35
Nosotros estábamos en la misma situación y la semana pasada mi marido consiguió que al menos nos aplicaran la tarifa que tienen ahora... Que es de coña que seamos cleintes desde hace años y nos cobren más que a los nuevos (no considerando oferta nueva temporal, sino lo general)

Eso sí, le costó discutir mucho, porque él decía que si no nos lo aplicaban, que nos dábamos de baja y de alta y listo, y decían que entonces nos cobraban un importe por el alta. Pero él se puso serio y dijo que no se podía consentir, después de los años que llevábamos y tal... A final, no sé si hablaron con alguún "superior" para autorizarlo, y nos dejaron Banda Ancha 6Mb + Tv + Llamadas Nacionales por 34,90 €, que es lo que pone en su web. Pero ya digo, fue una conversanción larga y seria.

De todas formas, tenemos amigos que han empezado a tramitar la baja y luego les han ofrecido algo mejor. Nosotros no podemos hacerlo, porque por curro no podemos arriesgarnos a quedarnos sin conexión a Internet, aunque sea sólo un par de días, así que es posible que nos demos de baja, pero ya habiendo contratado otra cosa, con lo que no aceptaremos ninguna oferta. Esto también se lo dijo, pero les dió igual. Hasta que no tramitas la baja, no lo tienen en cuenta.

Suerte!!!
 
A
alisa2308
07/04/2010 11:07

Yo estoy en la misma situación, ayer llamé a ONO para saber que me ofertaban como cliente para coger la tele 70 canales, y en la primera llamada me dicen que 44,90 euros sin iva y en la segunda que lo iba a contratar me dicen que 49,90 e, y por supuesto les dije que no, me parecen unos sinverguenzas. He puesto una reclamación y he pedido que me llamen.. pero lo dudo mucho

Si intentas lo de la baja comentalo, para saber que dicen, a mi es que hasta junio no me termina el compromiso de contratación, pero ahí me paso a bajas seguro

 

Fin del hilo
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