´Problemas con Jalet/Renta/Licencia de Obras´
¿Cuál es el plazo límite para solicitar la ampliación del plazo de deducciones en Renta?
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Hola de nuevo, paso a comentaros los problemas que me ha ocasionado el personal de Jalet para poneros sobre aviso y evitaros los trastornos que yo estoy teniendo:
Con relación a la documentación que solicita Hacienda a tod@s aquell@s que realicen aportaciones al promotor y se estén deduciendo en Renta, debéis saber que existe un plazo límite (4 años de deducciones) y una vez vencido dicho plazo hay que solicitar a la Ag. Tributaria ampliación del mismo justificándolo con documentación. De no hacerlo, reclamarán las cantidades deducidas durante esos años más los intereses de demora.
En primer lugar, Denunciar en voz alta a la gestora (que "nos gestiona",.... y nos cobra una pasta por "dichas gestiones" entre otras…) por no mantenernos informados sobre la obligatoriedad de esto por parte de los socios cooperativistas y los plazos para ello.
Por otro lado, paso a resumiros mi problema personal con empleados de la Gestora, a la hora de solicitarles ayuda y documentación (Motivos especificados y justificados, mediante carta de la gestora, del retraso en la entrega de las viviendas + Copia de la Licencia de Obra Mayor y fecha de primera solicitud al Ayuntamiento por parte de la Gestora ) que me requería la Ag. Tributaria:
1- Solicité por teléfono la documentación requerida por Hacienda para ampliar el plazo (15-20 llamadas con su correspondiente coste para mí y pérdida de tiempo.
Respuestas: Ya me llamarán, quien lo lleva no está o comunica, están muy liados, mejor pide cita y ya veremos cuando te atendemos, es verano y hay poco personal por vacaciones, estamos ocupados firmando entregas de otras viviendas,... Mejor solicitarnos la documentación vía Fax.
2- Hago lo que me piden (con el gasto correspondiente y pérdida de tiempo) y envío varios faxes porque no atienden ni al primero, ni al segundo y sucesivos, y mucho menos contacta nadie conmigo por teléfono ni escrito a pesar de trasladarles mi preocupación, porque se va acercando cada vez más el vencimiento del plazo por parte de Hacienda.
3- Ya desesperado, solicito de nuevo que me atiendan con urgencia y me dicen con mucha chulería que el día 31 de julio de 2007 de nuevo van a estar muy ocupados y que no saben si me podrán a tender a pesar de haberles solicitado en varias ocasiones y por escrito que me atiendan.
Solicito de nuevo por fax, cita para que me atiendan el día 31. NO OBTENGO CONTESTACIÓN NEGATIVA O POSITIVA.
El día 31 me presento en las oficinas de Jalet (sobre las 13:00h), me identifico y solicito atención. Me dicen que espere un momento porque no saben si podrán atenderme.
MOMENTO de más de 1 HORA durante la cual una empleada nos dice que quien lleva nuestro expediente no está y nadie más puede atendernos, Y DIGO YO, ¿desde cuando un empleado es imprescindible, y si esa persona se va, ¿sus expedientes se rompen y desaparecen?
Quiero matizar que durante la espera (en todo momento nos dejan en recepción) en ningún momento entra ningún cliente a las oficinas, y a las 14:10 h sale Eduardo y nos dice que "¡¡¡nos larguemos!!!” que nadie nos va a atender y que se tienen que ir a tomar unas cañas por ser el último día (o sea antes de la hora de cierre 15:00h) a pesar de "estar tan liados" como para no podernos atender ni citar.
Por último, indicaros que por mi parte tomaré las acciones oportunas ya que tod@s como socios/clientes deberíamos poder tener acceso a la documentación relativa a nuestras viviendas y a un mínimo de educación y atención. Dado que esto no se ha cumplido les solicité la Hoja de Reclamaciones varias veces (ya que se negaban), y finalmente argumentaron que no la facilitaban por no tenerlas desde un incendio que tuvo lugar hace ¡¡¡casi 2 años!!!. Por lo que sé, estas Hojas están obligados a tenerlas a disposición del cliente.
Espero que os sirva de algo mi mala experiencia y que sepáis con quién nos estamos dejando el sueldo.
Saludos a los futuros vecinos!!!