Buenas a tod@s!!!
Acabo de llamar hace un rato a REMICA para dar de alta el servicio de agua caliente y calefacción, me ha cogido todos los datos, me han dicho que todavía están de pruebas, y que ya me llamarían cuando estuviera todo ok para formalizar el contrato.
Cuando he preguntado por el coste del servicio y le he informado de que teníamos una oferta especial si lo dábamos de alta, me dice que la oferta de los 15 días finalizaba ayer, día 15 de enero (supone un ahorro de 30€, lo que no se si se refieren al alta o a la factura mensual; si alguien puede aclarar en que consistía la oferta se lo agradecería porque no he encontrado las notas de la reunión de cooperativa en la que lo explicaron). Le he respondido que la carta para contactar con ellos la hemos recibido el día 10/01/2013, por lo que el plazo debería de comenzar en ese momento, a lo que me ha respondido que eso lo hable con el administrador....(no sé si refiere a la cooperativa, a gestión urbana o a que, sinceramente no entiendo nada). Además siendo justos, el plazo debería de contar a partir del momento en que este totalmente operativo, porque de la conversación que he mantenido con ella deduzco que no lo está (no vamos a pagar por un servicio que todavía no podemos usar).
Como me parece que lo del plazo de 15 días es tomarme el pelo, me gustaría si alguien sabe de otras opciones para contratar agua caliente y calefacción a nivel individual, porque supongo que si bien el mantenimiento de la caldera e instalación central tendremos que hacerlos con ellos por el tema de garantías, el suministro individual de la vivienda podremos tenerlo con quién queramos. No sé si estoy equivocado en esto último, así que también os pediría que me explicases como funciona este asunto.
Gracias y un saludo