Seguro vecina y seguridad personal, como reclamar y hacerla consciente del peligro.

¿Cómo reclamar al seguro de mi vecina por los daños causados por su parasol?

 Hola, tengo unos vecinos que me están amargando la vida por muchos motivos pero en este caso tengo un problema acerca de como reclamar un seguro y protegerme contra peligro por irresponsabilidad.

He puesto un toldo en mi terraza hace mas o menos un mes. Mi vecina ha puesto en lugar de esto un parasol gigantesco de los que se ponen en las terraza de los bares o en jardines. La noche del miércoles al jueves  hubo un vendaval tremendo que duro unos 3 minutos.y estando dormida oí un estruendo de horror. Me asome por la ventana y vi que el parasol se había volado y caído en mi terraza. La razón es que lo dejan abierto día y noche independientemente de que haga sol, viento etc. ya que se marchan y asi se queda. El sábado abrí mi toldo y este empezó  a chirriar cuando esto no había ocurrido en el pasado. Me di cuenta que al lado de la pequeña barra que sirve de polea para enrollar/desenrollar el toldo había un rayajo en la fachada de la terraza. Esto significa que el toldo voló, se choco contra esa pieza y cayo. Esta barra debe haber sido desviada por milímetros y ahora causa ese ruido que llama la atención de la gente ya que no es debil. Arreglar esto me va a costar dinero y creo que lo justo es reclamar al seguro de la vecina. Ella se ha negado a admitir que esto lo ha causado ella. Yo tengo fotos e incluso tome un vídeo telefónico esa noche como evidencia. He hablado con mi seguro y la chica que me atendió me dijo que no esta segura que sea asunto de ellos ya que es culpa de la vecina.  Mis preguntas son:? Como puedo gestionar esta reclamación? ?Tiene que ser hecha por mi al seguro de la vecina o es mi seguro quien tiene obligación de reclamar al suyo? Y si no me da el nombre de este o no tuviera seguro ?Que hago?

Expuse el problema de que esta vecina deje el parasol abierto y desatendido a la comunidad y no le dieron importancia pero que ocurre si alguien esta sentado y el toldo vuela y le golpea? Un golpe asi podria matar a alguien... Me da miedo pensarlo y si ha volado una vez puede pasar de nuevo en cualquier momento ya que vivimos en la costa. ?Como procedo para que aprenda que esto es peligroso?

Muchas gracias.

Editado por Idor 03/06/2013 22:54

Editado por Idor 03/06/2013 23:00