Pésimo servicio.

Encargué mi sofá en julio y me dijeron que estaría para octubre. Los llamé a finales de octubre y me dijeron que por un error el pedido no había quedado registrado inicialmente y se retrasaría a finales de noviembre. A finales de noviembre los llamo y me dijeron que estaría a principios de diciembre... Al final me entregaron el sofá el 2 de enero, prácticamente 6 meses después de haberlo pedido. Además, recibí un sofá que, al contrario que el de la tienda, cuesta una vida sacar los asientos deslizantes. Evidentemente tampoco se molestaron en probarlo antes de traerlo.

Excepto en la última ocasión, Banak nunca se puso en contacto conmigo para informarme que el sofá llegaba con retraso. Tuve que llamar yo a la dependiente para oir cada una de las veces que no sabían nada. Habría cancelado el pedido mucho antes pero en las condiciones del pedido, y en letra minúscula, explican que la fecha de entrega es orientativa y no se hacen responsables de retrasos, luego no hubiera recuperado la mitad de la cantidad que te exigen como entrado. Supongo que los retrasos son una práctica habitual.

En resumen, la experiencia no pudo ser peor.

Yo compré un par de muebles en la tienda on-line, una cómoda y una librería.

La librería me llegó dañada, me puse en contacto con ellos y en menos de una semana me trajeron una nueva. Hasta la fecha no he tenido ningún problema.
 

Buenas,

Desaconsejo la compra en BANAK IMPORTA, siguiendo los comentarios de los demás colaboradores. Compré una vitrina hace 5 meses. En primer lugar, llegó defectuosa, por lo que se solicitó un nuevo mueble o el importe. Mi sorpresa, es que no aceptan devoluciones? Entiendo que si te traen un mueble, y no te gusta, no te lo devuelvan, si se trata de un tema estetico, pero de calidad..                   No contentos con ello, traen un segundo mueble, que no llega ni a subir a casa, se queda en el portal. Un mueble nuevo emplastecido con cera y mal pintado. Las puertas de la vitrina no encajan.. Se vuelve a pedir la devolución del mueble, a lo que ya los responsables de BANAK, se vuelven a negar. Promenten un tercer mueble impecable que directamente no sale ni del almacen, porque segun ellos, tampoco cumple con las expectatitvas… Me pregunto que venden..   Lo peor es que no hay que exagerar, ellos se retratan. Un tercer mueble con despefectos, todo por su culpa y se niegan a devolver el dinero. De verdad, hay un alto porcentaje de posibilidades de que os traigan el mueble con taras. En mi caso, 3 de 3 y quedas perpetuo a ellos. De verdad, pensadlo bien antes de  depositar vuestra confianza en esta empresa.

Mi opinión sobre BANAK, es simplemente DESASTROSO. Como estaba tan cegada con los muebles no quise hacer caso de comentarios como este pero a todo aquel que esté pensando en comprar sus muebles en BANAK, espero que se lo piensen dos veces.

Lo primero de todo, es que con el plazo de entrega son bastante ambiguos y eso ya tendría que habernos echo dudar, pero nada, nos fiamos de que en como mucho 2 meses vendrían (plazo que ya nos parecía importante, aunque aceptamos teniendo en cuenta que eran de importación) sin embargo, según se acercaba la fecha llamamos para interesarnos por la entrega y poco más que nos pusieron de locos. Para que os hagais una idea, si nosotros firmamos el 1 de ENERO, nos dijeron que para últimos de MARZO estarían, llamamos a mediados de Marzo, y nos dijeron que de eso nada, que nos habían dicho para primeros de MAYO, y que aún así iban a llegar algo antes, pero eso era ROTUNDAMENTE MENTIRA, nos aseguraron que estarían para finales de Marzo. El caso es que dieron la vuelta a la tortilla de una manera, haciendonos creer casi que estabamos locos, y que fijate que iban a estar hasta antes de lo que nos habían dicho. 

Total, 5 meses de mentiras, y por supuesto pagando la financiación sin tener aún los muebles. Espero que no le vuelva a suceder esto a nadie más.

si en el tema de muebles es mejor seguir las recomendaciones de consumo responsable de las organizaciones de consumidores … en el que se vea la procedencia del mismo. Ahora hay muchos sellos y certificaciones que nos aseguran la procedencia de los muebles.

Hola, yo también he buscado opciones para decorar mi hogar y una opción que tuve fue de buscar un sofá cama en línea. Os puedo contar que no he tenido ningún problema con el que me he comprado. :) Es muy chulo y cómodo a la vez.

Si queréis ver donde lo compre acá os dejó la página.

http://www.elsofacama.com/comprar/sofa-cama-baratos/

¿?

¿Caoba? ¿Alguién ha nombrado la caoba?

Es evidente, que la caoba, esta en las antipodas del material con que trabaja banak.

Yo, sólo he hablado de la teca (La conozco bien. Todos los muebles de mi jardin, son de teca -cuando tengo que moverlos, me acuerdo bien. especialmente la mesa de 2 metros, que pesa 1 tonelada), y del mindi. Y de como, en la web de banak, mezclan una y otra, al referirse al mismo mueble, con la intención, supongo, de marear y engañar, a los poco duchos en tipos de madera.

Reitero lo que dije en julio: 

Banak, una y no más.

Sldos.

No se si sabes que la Caoba esta practicamente prohibida y conseguir talar ese tipo de madera es carisima. Ademas, Banak no engaña a nadie,si leyeras bien la descripcion en su pagina web lo pone bien claro de que estan echos. 

A mi me han cobrado por el envio y devolucion de una vitrina que no fueron capaces de subirme a casa, 80€. Leeros bien las condiciones porque son abusivas. Nunca volvere a comprar en Banak.

Perfectamente definido. Al menos la linea banak importa -que es la que he comprado -, con el cuento, de que son de estilo "colonial y artesanos",  y que están hechos a mano, por un carpintero "indonesio" en "su taller de la selva", los acabados son de aprendíz de ebanisteria. Como si los hubiera hecho "mi prima" por hobby: No ajustan bien, cojean, insertadores de unión flojos, taladros pasacables con forma de huevo (¿en asía no tienen coronas de corte?), listones torcidos, agrietados, o con falta de material por nudos, paneles laterales y secundarios de madera finisima - parece madera de balsa -, etc. Acabados de pintura, como si los hubiera pintado mi hijo de 6 años,......... Pero vamos, todo ello, queda justificado con la cantinela de la "artesania y colonialidad".

Por no nombrar, que te la lian con la madera de construción de los mismos -algo para mi, muy grave-. Hasta en la propia web, el mismo mueble, te mezclan que es de teca y de mindi, a la vez. Cuando, la teca, se parece al mindi, como un huevo a una castaña, en detrimento del mindi, que es de bastante más baja calidad que la teca, y que por supuesto, es el material (el mindi), en el que están hechos los muebles coloniales de banak (sólo hay que comparar el peso de un muebles de teca -de verdad-, y uno de banak.

Es la primera vez  que compro muebles de banak (el dormitorio de mi hija, el cual, eligió ella). Ha sido, aprovechando las rebajas. Aún rebajados, la calidad, me parece super justita con el precio. No quiero ni pensar, si los hubiera comprados a precios fuera de rebajas. Hubiera sido, para arrancarse los pelos por no haber prestado más atención en la tienda. 

Siento decir, que será la última.

Pensaba, hasta ahora, que muebles banak, eran muebles de calidad (tiendas cerca de barrios "elegantes", y precios caros). Después de comprarlos yo, he comprobado in situ, que como casí siempre, las apariencias engañan.

Sldos.