Factura Luz

¿Cómo reclamar una factura desorbitada de luz cobrada desde antes de tener las llaves del piso?

Hola a todos,

la semana pasada nos cobraron la primera factura de la luz, y ha sido desorbitada, teniendo en cuenta que aun no estamos instalados del todo y que hemos estado fuera de vacaciones. Al llamar nos dicem que está cobrado desde Junio, cuando las llaves nos las dieron a mediados dde Julio, y que el motivo es que el contador mientras hacian la obra dentro del piso estaba ya instalado. Que en todo caso debemos reclamar a la constructora. ¿Alguien sabe algo de este tema? ¿Os ha pasado lo mismo? ¿Alguien ha reclamado ya?

Gracias