Aval bancario

¿Cómo reclamar daños y perjuicios por demora en entrega y falta de aval bancario?

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Acabo de poner la hoja de reclamaciones.Me atendio la Srta Maite.He reclamado la demora en la fecha de entrega y el no haber recibido aval bancario.Dicha señorita me dice que ya no se dan mas avales bancarios que si quiero lo haga por escrito a traves de un abogado.Le comento el tema de daños y perjuicios,ya que desde abril vendi mi vivienda y estoy pagando un alquiler y me contesta que si quiero reclamar daños y perjuicios lo haga por via judicial.O sea ahora ademas de soportar lo que estamos pasando por culpa de ellos tenemos que gastarnos el dinero en abogados.
Pienso igual que "apcm", deberiamos de poner todos la hoja de reclamaciones porque se estan riendo de nosotros y con 9 reclamaciones en un edificio tan grande no hacemos nada.
Un saludo.