PUERTAS GARAGE INDIVIDUALES

¿Cuál es el tiempo de garantía de las puertas de garage individuales de la marca Roper?

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BUENAS, ALGUIEN SABE QUE TIEMPO DE GARANTIA TIENEN LAS PUERTAS DE GARAGE INDIVIDUALES DE CADA CHALET MARCA "ROPER"???.
A LA MIA SE LE A PARTIDO LA CADENA (ELLA SOLITA) E LLAMADO A "ROPER" Y ME HAN DICHO QUE YA NO ESTA EN GARANTIA, Y CREO QUE ESTAS PUERTAS SEGUN LA FICHA TECNICA SE INSTALARON EN ENERO DE 2006, PERO CLARO TODOS HEMOS COMPRADO LOS CHALETS MUCHO MAS TARDE.
EL CASO ES QUE TE COBRAN 60 EUROS POR VENIR Y 50 EUROS POR CADA HORA DE REPARACION, MATERIALES E IVA APARTE, VAMOS UNA PASTA.

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IVANANDRES

14/07/2009 20:00

LO QUE REALMENTE SE ROMPE NO ES LA CADENA, ES UNA PIEZA DE PLASTICO QUE ESTA DENTRO DE UN CAJETIN NEGRO EN EL MOTOR Y ESO HACE QUE LA CADENA SE SALGA.
ESTA PUESTO ASI APOSTA PARA QUE SE VAYAN ROMPIENDO TODAS Y CUANDO LLAMAS PARA QUE LA REPAREN A ROPER ENTONCES DESPUES DE COBRARTE CIENTO Y PICO DE EUROS, ESA PIEZA DE PLASTICO LA SUSTITUYEN POR UNA METALICA QUE YA NO SE ROMPE.
ASI ES LA COSA VECINOS

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mailloc

14/07/2009 08:23

Muchas gracias CYE, eso haremos, mandaremos un burofax reclamando el arreglo y si no hacen caso iremos a consumo.

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CYE

13/07/2009 14:49

A mi me paso hace unos meses, y efectivamente las puertas ya no están en garantía. Tuvimos que pagar la reparación en su totalidad.
En cuanto a tí, mailloc, si que te lo tiene que pagar Sacresa, puesto que aunque la puerta se haya instalado anteriormente, si no ha pasado un año, Sacresa es el que te tiene por ley que dar esa garantía. Si a ellos no se lo cubre la marca, tendrán que pagarlo de su bolsillo. Es su problema. No dejeis de reclamarselo y si no, poneos en contacto con consumidores y ellos os ayudarán a tramitar las reclamaciones oportunas.
Saludos,

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mailloc

13/07/2009 13:47

Hola vecinos,
a nosotros nos ha sucedido lo mismo, ayer se nos partió la cadena de la puerta del garaje, suerte que no nos cogió debajo!!
Hemos llamado a Sacresa y no se quieren hacer cargo. Nosotros compramos la vivienda hace unos meses y la semana pasado firmamos la recepcion definitiva.
Sabeis que podemos hacer?? os ha pasado tambien a alguien?
Todavia no nos habia dado tiempo a contratar el seguro de hogar !!!
Gracias