vamos a ver
así a bote pronto decirte que me alegra que lo que ayer te parecía que era
meter tanta paja , hoy te has tomado la molestia de leerlo e incluso analizarlo
Por esas molestias que son de agradecer es justo reconocer los fallos que yo haya cometido o que haya cosas que no me he explicado bien
vamos al lío...
Jhonn13 dijo:
Desde luego no estoy de acuerdo en absoluto con algunos de tus comentarios, te explico:
Vamos a empezar por lo que a ti te parece malo:
"Mala comunicación con sus clientes ...." este tipo de comentarios me parece poco educado y denota falta de respeto hacia las personas del Dpto. comercial de Gestesa.
En honor a qué verdad, tienes tú que decir que el Dpto. comercial sigue fielmente las directrices de la Dirección ...." ¿En que te basas? ¿por qué escribes eso?
decir que son impresiones reales que he tenido en infinidad de visitas que he hecho a la caseta de Gestesa (en honor a la verdad también me pasaba lo mismo en la caseta de Hercesa hace tiempo), me explico:
los precios tardaron mucho en salir, pero mucho mucho (como eres de primera fase lo tienes que saber, aunque no se cuanto tiempo llevabas interesado en esta zona) y hemos recibido muchas largas, muchas mentiras, muchas veces que te decían: "en la primavera", "para después del verano", "ya está presentado el proyecto", "se está a falta de la última firma" y un largíiiiiisimo etc
y son muchas las veces que he salido de allí con cara de tonto (un poco mas de lo habitual jeje)
Supongo (y lo supongo yo solito) que los empleados de Gestesa siguen fielmente las directrices de su empresa y que no deciden por si mismos (eso lo supongo porque es lo normal). Yo al menos sigo las directrices de mi empresa y te puedo asegurar que no en todo estoy de acuerdo. Tu no haces lo mismo?
Y en qué me baso? pues que ha quedado demostrado que nos han mentido durante muchos meses (incluso algún que otro año)
y que nos han mentido lo has sufrido en tus carnes porque tu eres del sabinar
Jhonn13 dijo:
No es cierta tu sensación, de que nuestras sugerencias caen en un saco roto...
Hasta donde yo sé, Gestesa dejó bien claro antes de dar la señal de reserva, que salvo aprobación por la Direccion Facultativa de Obra no iba a atender ninguna modificación fuera de los planos de ejecución, excepto en el caso de que el comprador/a y/o personas que vayan a vivir en las viviendas tuvieran la condición de minusválido/a (rampas, accesos, etc) necesario para estas personas, no obstante sobre la marcha se irían viendo el resto de las posibles modificaciones.
Correcto Jhonn13, Gestesa siempre ha dejado bien clarito que no va a haber ninguna modificación a excepción de las "inevitables" o de fuerza mayor. De hecho yo no quiero ninguna modificación a día de hoy y lo que quiero es que se me de mi casa tal y como la he firmado en el contrato (ni mas ni menos)
Pero te pongo el ejemplo de los vecinos de chalets que se molestaron en hacer un escrito solicitando ciertas mejoras y también solicitando una mayor información por parte de la promotora (el documento final creo que está en descargas) y hasta la fecha (y que me rectifique alguien si me equivoco) Gestesa no ha contestado de ningún modo a ninguno de los vecinos intervinientes de aquello.
Yo personalmente no intervine en todo eso porque discrepaba con bastantes puntos de esa carta pero respeto el trabajo y las buenas intenciones de los vecinos ya que se molestaron en intentar obtener lo que para ellos eran mejoras.
Jhonn13 dijo:
Respecto a los contratos, "cierto comercial en negarse reiteradamente...". Hasta donde se sabe no ha habido ningún problema con los contratos. ¿Por que escribes "En cualquier caso es un problema muy grave que debería resolver la promotora" ¿Por qué dices eso? ¿en qué te basas? ¿no te parece que te has tomado atribuciones que no te corresponden? limitate a opinar, no a descalificar y decir a los demás lo que a ti te gustaría que hicieran.
Es cierto que en este punto no me he explicado correctamente y por eso no me has entendido, pero te puedo asegurar que lo que digo es cierto y que no me tomo nada mas y nada menos que las atribuciones de un cliente mas de esta promotora que nos ha tocado.
Hay o había un comercial (del que no diré quien es) que se ha negado reiteradamente a facilitar el contrato para su lectura antes de la firma a los clientes.
Cuando por otro lado me entero que el contrato se podía obtener fácilmente en oficinas distintas a las de Villalbilla por medio de otros empleados de Gestesa sin que te pogan ningún impedimento.
Eso es un gesto que estarás de acuerdo conmigo que es muy feo y se produce bien por falta de formación de los comerciales (problema de Gestesa que no los ha formado correctamente y que da una imagen muy mala porque en funcion de quien te atienda obtendrás una información u otra) o mala fe por parte de esa persona (muy triste por otro lado).
En cualquier caso, falta de formación o mala fe opino (no descalifico) que es un problema muy grave que exista diferencia de criterio en función del empleado que tengas delante (y me repito es un problema que tiene Gestesa)
Jhonn13 dijo:
Ahora vamos con lo que tú reconoces como bueno...
Precios: sin comentarios (según mercado, no?)
bueno, puede ser, según mercado
pero en general son mas competitivos que los de Hercesa (y mucho mas que los de Lubasa)
tu que has comprado un piso y es de primera fase lo puedes corroborar con la oferta que hay por los alrededores
(y si tuviste la ocasión de reservar el primer día pues mejor me lo pones)
Jhonn13 dijo:
Forma de pago: No sé de que suerte haces gala, ya que las condiciones de Gestesa estaban totalmente claras y hasta donde yo sé todos los compradores han cumplido con estas condiciones, quien no ha cumplido ha sido la constructora ya que anunciaba firma de contratos a últimos de 2006 y los primeros se firmaron a primeros de Abril de 2007.
Una vez mas me he expresado un poco mal.
Si digo suerte me refiero a que Gestesa te podría haber hecho firmar el documento de reserva y al mes el contrato de compraventa y tu a día de hoy estarías pagando puntualmente tus mensualidades desde hace prácticamente un año
Y no es así, el dinerito (poco o mucho) lo tienes tu en vez de ellos y tan "solo" has pagado una parte de tu vivienda pero las mensualidades ni el golpe inicial a la firma del contrato
(mira las condiciones de pago que tiene Hercesa y verás que algo de suerte si hemos tenido)
(es un poco absurdo discutir esto porque al final hay que pagar que es lo importante)
Jhonn13 dijo:
RESUMEN:
Por que dices "admitimos los precios como dos factores buenos o aceptables ..." ¿porque hablas en plural? ¿a ti te lo han regalado? Respecto al trato al cliente, desde luego, no es como tu describes "muy grave", obviamente son personas y tenemos que tener presente el "fallo/error humano".
Es cierto, es una forma de expresarme lo de hablar en plural, lo de los precios es una apreciación mía
Lo de el trato al cliente que califico como muy grave me refiero a momentos muy concretos ya que en general la gestión de los comerciales ha sido mas que aceptable pero muchas veces nos dejamos llevar por solo lo malo y se nos olvida lo bueno que tiene lo que hemos comprado
De hecho tu mismo en tus comentarios en otros mensajes te centras tan sólo en lo negativo cuando sabemos que también hay otra cosa (es lo malo que tienen los foros que normalmente la gente se sienta para escribir lo malo y no lo bueno)
No obstante me alegra que hagas una crítica tan minuciosa de mis comentarios, eso te honra, te invito a que la hagas también de los tuyos usando el mismo criterio.
Jhonn13 dijo:
Bueno, ahora vamos a la realidad, ya están en marcha las obras y espero y deseo que continuen sin prisa pero sin pausa.
Eso es lo mas importante, hasta ahora hay 4 parcelas con obras (dos fases de adosados y dos fases de pareados 5dorm).
Esperemos que muy pronto estén con otras dos fases de pareados que faltan y sobre todo con las del sabinar que ya huele el tema!!
Jhonn13 dijo:
Adiós
Hasta luego Jhonn13, hasta luego
saludos