Vuelvo con el tema de las ayudas de la Comunidad

¿Cómo puedo solicitar las ayudas para pagar mi hipoteca en Madrid?

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Hace poco estuvo mi novio informándose en la calle Marcelina, 12 sobre este tema. Le dieron un papel con toda la documentación que tenemos que presentar, que no es poca y le explicaron poco y mal, como es costumbre de muchas administraciones. Al final hemos entendido que para pedir las ayudas has de tener un préstamo cualificado, y al preguntar en la Caja de Burgos, nos han dicho que nuestro préstamo es libre y que quien concede los préstamos cualificados es la Comunidad de Madrid. Por lo visto estos préstamos, además de tener un interés más alto incluso que el libre de la Caja de Burgos, no son fijos, sino que se revisan anualmente subiendo o bajando según proceda, pero a cambio puedes o tener una ayuda para pagar cada letra y además que te den una cantidad a fondo perdido o sólo la ayuda de las letras de la hipoteca, pero una ayuda superior a la anterior. Como veréis todo esto es un caos de información o más bien de desinformación, así que si alguien me lo puede aclarar, se lo agradezco.