caso de vpo

¿Cómo puedo obtener las ayudas para comprar una vivienda de protección oficial del 2003 si el propietario la libera y devuelve las ayudas?

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buenas a todos espero repuestas y k se solucionen mis dudas.
quiero comprar una vivienda de proteccion oficial del 2003 el propietario la libera o mejor dicho devuelve las ayudas que le dieron con mi dinero, se ace efectivo este paso yo solicito mis ayudas la cantidad k dan por se protegida y la ayudita cada mes de 69 euros por cada 10.000 de prestamo me la conceden asta aki bien.
en mi banco doi estos papeles k dicen k van al ministerio de vivienda y que en 15 dias o 22 estaran aki ya k esta semana santa entre medio.
los papeles no los tengo aun y el dia 11 deberia firmar de alguna manera pero en el banco dicen k no los an recibido i no pueden acer nada k ago k comentais vosotros ayudas urgente el dia 11 deberia aver firmado ya k se acabab el plazo en el contrato de comrap venta