Hola,
Yo también llame a telefónica, para que me diesen línea y tu fijurate su pudiesen haberse pasado por mi casa, porque, me dijeron que tardaban 10 días y ya ha pasado un mes...pero bueno....no sabía nada de lo de la llave, pero como en breves voy a encontrarme con la misma situación, si alguien puede comunicarnoslo sería genial, asi no tenemos que estar molestando y las pido con tiempo de antelación.
Muchas gracias.
Saludos.