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Lebasi
09/01/2009 10:40

Calderas defectuosas

¿Es legal que Saunier Duval cobre 70 euros por cambiar una pieza de la caldera?

750 lecturas | 6 respuestas
Buenas,

A muchos nos esta fallando la caldera y en saunier duval nos cobran 70 eurazos por venir a cambiar una pieza, a algún vecino le han dicho en el ayto que esto no es correcto, yo creo que a todos los que nos pase deberíamos denunciarlo para que no tengan tanta cara. Si alguno tiene la normativa o alguna documentación que lo comente para ayudar a los demás.
 
K
kalamartxu
19/01/2009 12:40
Buenas:

Nosotros nos hemos tenido que ir de casa por fallos en la calefacción, así que nos hemos informado de las reclamaciones en la OCU, asociación de consumidores y usuarios.

1) ASOCIACION DE VECINOS. Lo primero que nos han dicho es que en viviendas, tendremos mucha más fuerza si reclamamos de forma conjunta, en asociación de vecinos o algo así. Lo estoy mirando, por favor quién quiera colaborar que me mande si e-mail . Mientras tanto, todos los que hayáis reclamado por algo, por favor pasadme un e-mail de contacto para ir recopilando.

2) CALEFACCION/ CALDERAS: Nosotros nos hemos tenido que ir de casa por la calefacción y veremos cómo acabamos Por favor decidme a quién más le "arreglaron " la calefacción el día 15 y a quién se la han tenido que arreglar (portal y piso) desde entrega de llaves.

3) PLAZO DE RECLAMACIONES: Estamos en plazo, como mínimo hasta el 5 de febrero y problamente después también, según nos han indicado. Pero los que ya tengáis problemas, del tipo que sea mejor que reclameis antes del 5 de febrero. Dejad constancia de todo, incluso de algo que os arreglaron y ya va bien, si volviera a estropearse os lo tendrían que arreglar si habéis reclamado correctamente.

3) A QUIÉN RECLAMAR y COMO: A la constructora "FCC Construcción Madrid Edificación 1 c/ Maldonado 50 CP 28006 MADRID". La forma legalmente válida es un burofax con certificado de contenido y acuse de recibo. Cuesta aprox 20€, sólo hay que mandar uno y sería válido en caso de juicio. Si vais a mandarlo, pasadme vuestro e-mail y os doy el modelo de la OCU. Larcovi tiene responsabilidad solidaria, o sea que se tendrá que hacer cargo de lo que no se haga FCC y después arreglar cuentas con ellos, así que también se podría reclamar a Larcovi por burofax.

Mucha suerte vecinos
Kalamartxu
 
L
Lebasi
16/01/2009 16:54
En teoria te dicen que no esta cubierta porque han pasado mas de 6 meses... el lunes vienen ya os contare a ver que me dicen.
 
A
almabell
10/01/2009 14:08
Hola,
Por lo que parece es un problema de casi toda la comunidad.
Saunier vendió a FCC las calderas defectuosas?o han sido las manos de Fcc las que las han estropeado?y somos nosotros los que sufrimos las consecuencias.Deberiamos actuar como grupo y ponernos de acuerdo para presentar una reclamación, quizás se podría hacer una reunión para tratar esto.
Importante, no paguéis, la caldera esté en GARANTÍA, y en ella está cubierta la mano de obra y el desplazamiento.
Vamos a ver si podemos buscar alguna solución en la que no tengamos que pagar nosotros los platos rotos de los demás.
Salu2.
 
C
Carollj
09/01/2009 20:31
Hola,

A mi no es que me falle, pero tengo toda la pared de la caldera con humedad. Llame, y un tecnico de la caldera me cambio una pieza, pero no cobro nada. Me dijo q la humedad no es de la caldera, pero justo por abajo sale una gotita, q poco a poco me ha levantado toda la pintura de la pared, he llamada a FCC y manda un fax para q vengan ellos, pero no me cuadra mucho q no sea de la caldera, no entiendo de esto, pero bueno, os contare q me dice FCC, si vienen antes de q cale a alguien, claro.

Por cierto, Feliz año nuevo, seguro q mejora.
 
N
nekane
09/01/2009 15:52
yo por si las moscas lo page pero fuero 80 y tantos euros pero como he repetido muchas veces, a denunciar, yo lo he tramitado en la oficina del consumidor, como no me lo devuelvan voy por lo penal ya me he cansado de hacer el tonto.
 
L
Lebasi
09/01/2009 10:54
He llamado a consumo (918101330) y me han comentado que no les pague y que les presente la ley 23/2003 del 10 de julio (que podeis encontrar en internet) en la que indica que este importe no se debe cobrar.

Todo sera que me quede sin calefacción...
 

Fin del hilo
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