Buenas, os cuento mi experiencia porque si yo lo llego a saber antes, no compro la cocina en Bricor, no sé como funcionarán otros centros o si conmigo se estan esmerando en hacerlo mal. sólo sé que hasta ahora he tenido muuuucha paciencia.,
Va a hacer UN AÑO desde que pedí la cocina en Bricor, me decidí a hacerlo con ellos porque tenían buenos precios, se me quedaba igual que en cocina studio de móstoles pero Bricor ofrecía dos años de garantía...te instalaban los electrodomesticos...sopesamos todo y nos decidimos por Bricor y comienza la obra del Escorial...voy a intentar ser breve.
- Desde que pides los muebles tardan un mes en hacerlos aunque os aseguro que eran muebles muy normales.
- Ya con los muebles tienen que ponerse de acuerdo con el instalador, que tampoco tiene nada que ver con Bricor... está subcontratado y por lo visto está muy ocupado.
Por marzo me instalaron la cocina con algunos desperfectos que tenían que arreglar. el mismo día de la instalación fuí a reclamar los fallos y a pedir un mueble más para la cocina... el mueble evidentemente tardaría 1 mes....pero el instalador no apareció por casa hasta OCTUBRE, después de ir a quejarme una y otra vez y después de ver como se echaban la culpa unos a otros...y no me daban ninguna solución...
en Octubre llegó el instalador y dijo que había cosas que no me podía arreglar porque había que pedir muebles nuevos...culpando al vendedor y otras cosas las dejó mal o peor...por no decir que se le cayó la máquina de cortar los muebles y me picó el suelo nuevo... se hizo el tonto y se fué sin que apenas revisaramos los desperfectos...una chapuza!! (les dije que no queríaque volviese ese instalador a mi casa y me dijeron que tenían dos y el otro era peor...)
Pongo una reclamación y piden los muebles nuevos...otro mes de espera...vacaciones de navidad, etc. Volvería por enero el instalador, (después de todos estos problemas el jefe de cocinas ni asomó...) y cuando llega el instalador le habían mandado los muebles mal de fábrica :S ya no era culpa del instalador...ahora era de la fabrica....
Otra reclamación... me dicen que han despedido al jefe de cocinas, y que lo van a solucionar...pero otro mes de espera.... estamos a finales de marzo, el mes de espera pasó hace 15 días... tengo cosas mejores que hacer que ir a Bricor a quejarme todos los días.... pero lo último que sé de mi cocina por boca del vendedor es que esta semana con la huelga... y la siguiente semana santa...dicen que van a cerrar dos semanas la fábrica y que después de Semana Santa RECLAMAN MI PEDIDO... Alucina vecina!!!