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Repasos

Actualizado 09/05/2007
7116 lecturas acumuladas
58  mensajes< Anterior1234
Autor
Tema
Fecha
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
20/09/2006 22:04
Y veremos que nos ocurre ahora con el Gordon. Crucemos los dedos....
ene.-2006
60 mens.
Usuario Habitual
21/09/2006 10:45
Hola:

En nuestro caso nos dijeron el jueves de la semana pasada que esta semana nos llamarían para, primero verificar los repasos pendientes con la lista que manejan, y solucionar esos repasos.... Pues bien, como dice jdiazl, NI NOS HAN LLAMADO PARA VERLOS NI PARA SOLUCIONARLOS!!!!

Por otro lado, ¿alguien tiene algo de olor en el baño ppal? En nuestro caso de vez en cuando huele la rejilla de ventilación, y es un poco insoportable.

Un saludo.
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
21/09/2006 10:55
La lista, la famosa lista de repasos. Yo me pregunto ¿qué lista es esa?. ¿Es la que nosotros creamos en su momento reflejando todas las incidencias?. ¿O se trata de esa lista que lleva "post-venta" que no se parece mucho a la nuestra?. ¿O se trata de esa lista que cuando viene el operario de turno nos dice que no existe y que le digamos qué es lo que tiene que hacer?.
Calidad, sobre todo calidad y templanza. Eso es lo que define a una buena empresa como Metrovacesa.

Abres una nueva incidencia en su fastuoso e hiperpotente sistema SAP y al cabo de un tiempo ves que la incidencia ya ha sido atendida. PERO SI NI SIQUIERA NOS LLAMAN. Qué caradura más grande.

Por no hablar de la mierda de puerta del garaje que nos han plantado en la salida de Sierra de Atapuerca. Estoy hasta las narices de la promoción, todo son problemas.
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
21/09/2006 20:57
Si no lo veo, no lo creo. Ahora parece ser que el servicio de "post-venta" juega a insinuar que si los desperfectos no se han solucionado es por:
1) no estamos nunca en casa y no les queremos dejar las llaves para entrar cuando les parezca,

2) nosotros sí tenemos la obligación de dejar nuestros trabajos para abrir la puerta, pero ellos no trabajan por las tardes ni los sábados,

3) te dicen que te llaman en 10 minutos. No te vuelven a llamar ni a dar señales de vida.

Es que esto es increíble. Es de una caradura que no tiene parangón. Llevo casi 5 meses viviendo aquí y ya estoy hasta las narices de Metrovacesa, de su falta de profesionalidad, de su falta de respuesta, de su falta de palabra y de su falta de respeto. Lo único que saben hacer, y lo hacen muy bien, es cobrar. De lo demás, ni ganas.

En fin, ya he visto que alguno de nosotros ha empezado a propagar en otros foros de promociones de Metrovacesa la triste realidad sobre esta empresa. Quizá sirva para ayudar a evitar que caigan más incautos en sus manos.

Saludos.
ene.-2006
60 mens.
Usuario Habitual
22/09/2006 14:32
Pues en la línea de lo que tu comentas: parece que el miércoles por la tarde nos estuvieron llamando por teléfono para entrar a ver o a solucionar (no me han sabido decir a qué...), pero que no les pillábamos el teléfono.... Curioso, porque estuvimos con los de las cajoneras de los armarios en el piso toda la tarde, y ni sonó el teléfono ni el telefonillo. Es muy curioso....y raro.....

Saludos.
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
22/09/2006 18:27
La verdad es que tenemos un servicio de "post-venta" que es como para echarse a temblar.

Hoy me han venido a ver las humedades. Y han hecho exactamente eso: verlas.

Bueno, exactamente las han marcado con un rotulador y han dicho que es para ver "si crecen" (inaudito), que el lunes vuelven. Que creen que es del lavavajillas y que procuremos ponerlo este fin de semana. Y digo yo, si hay humedad y "esto" crece, pues a mis vecinos de abajo les va a hacer una gracia tremenda cuando empiecen a ver una humedad en su techo (a mi me la haría). ¿Entendéis algo?. Yo no, nada de nada.

Y por cierto, la puerta del garaje de Sierra de Atapuerca se ha vuelto a estropear y sólo abre una de las hojas. Debe ser difícil de narices arreglarla ; según parece usa tecnología punta utilizada en el transbordador Columbia y en el R-27 de Fernando Alonso, un conocimiento sólo al alcance de unos pocos.

En fin, una alegría......
abr.-2006
18 mens.
Usuario Circunstancial
27/09/2006 11:55
Hola a todos:
Necesito consultaros si alguno de vosotros os pasa lo siguiente. Cada vez que se duchan o utilizan la cisterna los vecinos de pisos superiores, se oye con una claridad tremenda la caída del agua por el desagüe en el dormitorio principal. Se trata de un piso de tres dormitorios. Se lo comentamos en su momento a la gente de Postventa de Metrovacesa, incluso con una demostración insitu del ruido que producía. Nos dijeron que se lo dirían a los de Dragados. Ayer por la tarde les volvimos a reiterar la situación y nos dijeron que no iban hacer nada al respecto. Que nadie mas se había quejado de lo mismo.
¿A alguien mas le ocurre esto?. Si es así, por favor, comunicárnoslo para intentar ponernos de acuerdo para reclamar conjuntamente. Nosotros desde luego no estamos dispuestos a no descansar por las noches.
En otro orden de cosas, ¿Alguien tiene en la cocina un hueco entre la campana extractora y la pared?. Parece ser que los de la cocina dicen que eso tiene que quedar así. Desde luego es una guarreria, ya que toda la grasa de cocinar se queda en ese hueco. Si alguien lo tiene diferente os agradecería que me lo comunicaseis también.
Gracias y un saludo.
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
27/09/2006 17:10
Pues yo sí te puedo confirmar lo de los ruidos de agua. Y no sólo en los baños. En el salón se escucha perfectamente cuando baja agua por las bajantes que hay en esa zona.
Pero es lo que tú dices: Metrovacesa dice que es normal.
ene.-2006
60 mens.
Usuario Habitual
28/09/2006 10:36
Lo mismo nos sucede a nosotros.
oct.-2005
87 mens.
Usuario Habitual
  opito
28/09/2006 10:55
Nosotros también los escuchamos las bajantes ; lo más probable es que no hayan puesto aislante a las mismas: no se si tendríamos derecho a reclamar.........Lo que sí he advertido gracias a la estimable colaboración de un perito, es que la "tarima flotante de madera de roble" como viene en la memoria no es tal: es un aglomerado de madera que viene cubierto por una capa con el dibujo de la madera de roble ; lógicamente el precio de la tarima flotante de roble de 1ª calidad es más cara.- No lo dudo voy a remitir un Burofax a Metrovacesa advirtiendo dicha circunstancia, además es curioso que no nos hayan dado nada acerca de la tarima que han puesto.- Si tengo razón debería existir una compensacón. ¡Os aconsejo que no os durmais con esta cuestión!
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
28/09/2006 20:57
Pues opito, si es así como dices, ya son 2 las cosas que no han cumplido respecto a la memoria de calidades, porque lo de los tornos de las persianas del salón brillan por su ausencia.
Por no hablar de esa hoja que nos entregaron en el libro de la vivienda que nos "vende" que tenemos un servicio post-venta con atención 24 horas al día. JA!!!. El otro día tuve que usarlo porque no paraba de saltar el diferencial general y temía que estuviese relacionado con una humedad que me apareció. Pues bueno, os podéis imaginar la respuesta por su parte.
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
14/10/2006 13:50
Es vergonzosa la manera en que nos han instalado las ventanas. No sé quién lo habrá hecho, pero desde luego profesionales no, eso seguro.
La mayoría están mal colocadas, y donde no entraba algo, un martillazo y en paz.
Cuando uno es un chapuzas, se rodea de chapuceros y a partir de ahí es de donde se puede entender el funcionamiento de Cutrevacesa. Eso sí, sus acciones van que te mueres, algo parecido a lo que ocurrió en su momento con las empresas tecnológicas. Una vez que se descubre que todo es humo......
dic.-2003
202 mens.
Usuario Habitual
09/05/2007 14:17
Hoy han venido a solucionar el tema del diferencial que sonaba. Un año después y han tardado..... 10 minutos en cambiarlo.
Sí señor, Metrovacesa es una empresa totalmente inmersa no en el aseguramiento de la calidad, sino en la gestión de la calidad total.

¿Buscarán gente para "trabajar" con ellos?. Es un chollo.
sep.-2008
817 mens.
Administrador

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