Hola Irm,
El préstamo ya está concedido con Caja Madrid, puedes cambiarlo a otra entidad, pero entonces tendrías que cancelar el préstamo con Caja Madrid y pagar unas comisiones por cancelación que seguramente serán bastante altas.
Aún no se las condiciones que nos ofrecerán, pero ten por seguro que no nos saldrá rentable cambiarnos.
Tendremos que intentar que las condiciones sean razonables.
Saludos