He llamado a La Caixa y he dado el aviso de la cerradura del portal. También les he dicho lo del portero, en las instrucciones simplemente pone que para abrir hay que pulsar en el botón que tiene una llavecita, y yo pulso y pulso y nada. Por cierto sabel_bau, creo que cuando he llamado me han confundido contigo, porque nos llamamos igual, jeje