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M
marketing
21/01/2009 18:19

telefono e internet

¿Problemas para dar de alta el servicio de teléfono e internet en Telefónica y Ono?

952 lecturas | 13 respuestas
Hola a todos ; estoy intentando dar de alta el servicio de telefono e internet, en telefónica y en ono pero me dicen que no hay equipo en la central o no se que lios. ¿Os ha pasado a vosotros lo mismo? ¿tendrá que ver con que en el catastro la parcela figura aún como solar!!?.
Una de las chicas de ono me dijo que tenía que pasarse un comercial para activar los portales y que puedan dar servicios. En Telefónica me dijeron que cuantos más solicitemos la linea, antes se liberarán lineas para que nos las asignen. Vamos, un lio. Alguno de Vallecas I que se suene el tema de algo??
Gracias, un saludo
 
amgara
amgara
04/05/2009 20:55
Hola, a mi también me han llamado,he vuelto a poner otra reclamación al 1004, y supuestamente en una semana me llamarán para decirme algo, pero estoy hasta los mismisimos.

En fin, son unos sinvergüenzas.

Saludos vecinos
 
M
marketing
04/05/2009 14:01
Me acaban de llamar para decirme que hasta el 7 de junio, en principio no me instalan la linea.
¿alguien ha iniciado alguna acción al respecto?
 
amgara
amgara
16/03/2009 09:27
Hola a mi también me han llamado.
Me interesa saber en que BOE está eso o donde puedo llamar para que me lo confirmen. Yo también dí de alta el 31 de diciembre. SAludos y gracias de antemano
 
C
clumsy
13/03/2009 13:42
Hola a todos!!

si, a mi también me han llamado. Solo deciros que por ley, confirmado con el BOE y el Ministerio de ciencia e Industria. Si el servicio no ha sido dado de alta en 60 días, los meses de más que tardan se nos deben de compensar. Todo esto lo sé porque puse una reclamación en la Asociación de consumidores de Telecomunicaciones. Os lo digo para que lo reclameis, yo lo dí de alta el 30 de diciembre, así que me voy a sacar 3 meses de cuota por la cara.
 
M
marketing
13/03/2009 12:00
Me llamaron el otro día y me dijeron que para mediados de mayo!!!
Ah, bueno, ahora me quedo más tranquila...
 
C
clumsy
15/02/2009 23:12
La única solución que más vecinos llamen, así ampliaran los números de la central.
Toda una faena, sé que no tiene nada que ver, pero viviendo en Madrid y que estemos asi para poder dar de alta la linea....
Yo he mandado una reclamación a Telefónica, no sé si valdrá o no, pero que por dar guerra que no sea
 
M
marketing
13/02/2009 13:56
Buf, acabo de llamar y esto puede llevar meses. Me han dicho que para asignar linea tiene que haber una baja o una ampliación en la central y que sino nos han dado fecha es que no hay ninguna prevista a corto plazo.
Lo he intentado con ONO y tampoco. ¿esto es asi? osea ¿no hay otra alternativa?.
A los de Vallecas I, vosotros que tenéis?. Los de ONO me han preguntado si conozco el telefono de alguno de vosotros para ver si compartimos cableado... yo si que estoy cableada!
Saludos
 
amgara
amgara
10/02/2009 10:31
Que va, aquí todo igual, sin teléfono y dando largas.
Imagino que les saldrá más económico esperar a que un número grande de vecinos pida linea, sino no me lo explico.
un saludo
 
C
clumsy
09/02/2009 21:52
Hola,

seguimos igual con esto...he vuelto ha llamar hoy, bueno que no saben cuando nos darán número porque los tecnicos están ello, en fin. que desde el 30 de Diciembre que llamé...alguien lo ha conseguido ya??
 
M
marketing
05/02/2009 09:45
Sabéis algo nuevo de este tema?
A mi se me pasó el plazo el lunes y en telefónica han cursado una reclamación pero creo que es como quien oye llover.
Un saludo pasado por agua a todos
 
M
marketing
22/01/2009 16:02
Bueno, pues a ver si en estos días sabemos algo. Muchas gracias por vuestras respuestas. Un saludin
 
amgara
amgara
22/01/2009 10:14
YO también tengo problemas. Llevo desde el 31 de Diciembre intentando contratar la linea y ni me llaman, si me solucionan, ni na de na.
Un saludo.
 
C
clumsy
22/01/2009 07:17
Hola,

a mi los de Ono me dijeron que en esa zona no se podía dar el alta. Así que lo estoy intentando con Telefonica desde el 30 de Diciembre, como bien dices es porque no hay números para darnos, tras llamar en varias ocasiones han abierto una incidencia y estoy a la espera de que me digan algo mañana. Ya os contaré
 

Fin del hilo
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