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Hercesa Mancha Amarilla Hercesa Mancha Amarilla

Hercesa Mancha Amarilla

Viviendas en Torrejón de Ardoz
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El dia ´V´

Actualizado 28/03/2005
4552 lecturas acumuladas
Autor
Tema
Fecha
Avatar CIR
oct.-2003
577 mens.
Usuario Frecuente
  CIR
16/03/2005 14:18
Esto es lo que envié a Hercesa por e-mail ayer, lo que he escrito mi chico en la reclamación os lo tendrá que decir él porque yo no la he visto.
Lo del e-mail lo escribí en nombre de todos, pero en vista que es mejor personalizar ahí os dejo la carta y luego cada uno la modifique como quiera

"Estimado Sr/Sra:
Me dirijo a ustedes en nombre de un grupo numeroso de propietarios siguiendo la recomendación de una Señorita del teléfono de Atención de Hercesa.

Mi reclamación es la siguiente:
Somos Propietarios de viviendas en las distintas fases de Torrejón de Ardoz (La Solana). La tercera fase está visitando ahora las viviendas y hace tiempo nos habíamos percatado de una decisión poco acertada por parte del
Arquitecto de colocar pequeñas ventanas laterales fijas en los salones.
Éstas ventanas son completamente inaccesibles, no se pueden limpiar, ni abrir y consideramos que su colocación ha sido absurda, pueden ser muy decorativas pero poco prácticas.
Necesitamos poder abrirlas, si bien he dicho tanto para limpiarlas como poder acceder a la persiana. Si bien es cierto en todas las demás estancias hay ventanas fijas pero las continuas son abatibles y este problema no se plantea, sin embargo esta ventana al estar en una esquina es completamente innacesible.
Su compañero del Servicio de Post Venta nos reconoció que NO había sido una decisión BASTANTE ACERTADA por su parte, y nuestra comercial de zona no hace mucho por darnos una solución y una simple respuesta. Un vecino de la
primera fase nos comentó que él ya había hecho una reclamación o protesta de la cual todavía no ha obtenido respuesta.
Como bien he dicho al principio hablo en nombre de un numeroso grupo de propietarios, si no las pueden cambiar debe de haber algún modo de poder abrir esa ventana.

Sin otro particular y esperando una respuesta

Clientes Hercesa La Solana"



Espero obtengamos una solución
sep.-2003
100 mens.
Usuario Habitual
  Jayma
16/03/2005 14:19
hola vecinos ya he llamado al sercicio pos venta por lo de la rejilla del horno porque se nos olvidó ponerlo en el parte y nos han dicho que nos contestaran que lo van a preguntar cd sepamos algo os lo diremos.
Un saludo.
feb.-2004
306 mens.
Usuario Frecuente
16/03/2005 15:21
Gracias por la "queja". Nostros somos de la 4ª fase pero pensamos mandarla también, indicando que, aunque no nos han entregado los pisos, sabemos que las ventanitas van igual. Esperemos que todo esto no caiga en saco roto y animo a los de la 1ª fase a que envien la queja también, a ver si, aunque sólo sea por "pesados" hacen algo.
jun.-2003
84 mens.
Usuario Habitual
16/03/2005 16:31
por favor, ayer fuimos a ver nuestro piso y se nos olvidó medir el fondo de los armarios, alguien nos podría dar este datos. Muchisimas gracias
mar.-2003
287 mens.
Usuario Habitual
16/03/2005 16:55
Buenas tardes a todos mis vecinillos de Torrejón:

En apoyo a CIR y por ser parte interesado ya he mandado mail a Hercesa por el asunto de la ventana fija del salón, cambiando pocos términos. Así, sólo añadí: "Estimado Sr/Sra:

Me dirijo a Ustedes en apoyo del escrito que un vecino de fase hizo hace unos días en representación de un grupo numeroso de propietarios siguiendo la recomendación de una Señorita del teléfono de Atención de Hercesa.

Un vecino más."

Por otro lado, y contestando a Ranz79, por mis mediciones, los fondos de armarios tienen 60 cms.

En El Mundo del viernes o su versión electrónica, apartado Su Vivienda he sacado esto que creo de interés (es un simple copy/paste en relación a una consulta de una compradora de vivienda): "LICENCIA. ´He comprado una vivienda nueva y el promotor quiere que firme las escrituras, pero no tiene la licencia de primera ocupación del Ayuntamiento. Nos ha dicho que se da por concedida por silencio administrativo del Consistorio al haber pasado más de tres meses. Otros propietarios ya las han firmado. ¿Puede obligarme a firmarlas? ¿Qué problemas puedo tener?´

Le recomendamos que exija que el promotor le entregue la casa con la licencia de primera ocupación otorgada, pues le será precisa para contratar los suministros, entre otras cosas. Si no le queda más remedio que firmar la escritura, salvaguarde su derecho mediante un requerimiento previo al promotor, con objeto de iniciar acciones legales inmediatamente.

Otra opción es formular una demanda para obligar al promotor a cumplir los términos del contrato, siendo aconsejable solicitar una anotación preventiva de dicha demanda en el Registro de la Propiedad para evitar que el promotor enajene o grave la casa".


Como siempre, confío en poder ayudar en la medida de lo posible. Aunque yo sí hice fotos de mi vivienda, mi PC es prehistórico y no tengo forma de colgarlas, pero al igual que mis vecinos, sin problema en enseñaros la casa para que os hagáis una idea.

Por cierto, curioso lo de la iluminación del pádel. Quedo a la espera de saber cómo sacar el dinero para aportarlo a la Comunidad o a la suministradora.

Saludinhos.
nov.-2003
104 mens.
Usuario Habitual
  IvanF
16/03/2005 18:44
Hola a todos!!

Simplemente escribo para deciros que nos corroe la envidia, pero bueno, como se trata de envidia buena no pasa nada... No he podido escribir antes porque no he tenido tiempo, es horroroso, pero más vale tarde que nunca... Enhorabuena por vuestros pisitos y espero que esas pequeñas cosas que os han salido las arreglen pronto. La verdad es que os está quedando todo muy chulo, el otro día nos pasamos por allí y está todo genial (que envidia me da lo de la piscina!!!)

Me surge una pregunta al leer vuestros comentarios, unos decís que tenéis pocos defectos y otros que más, esto es totalmente normal pero, tiene que ver con el edificio en cuestión? Mi pregunta va enfocada desde el punto de vista que el edificio de la calle Reino Unido me parece que fue mejor de tiempo que el otro y pude que lo hayan rematado mejor, creeis que puede ser así?

Un saludete y ánimo.

P.D.: A los que nos lo han ofrecido (CIR y mds muchísimas gracias)Nos encantaría ver vuestro pisito cuando finalmente os lo entreguen. Cambiamos una visitilla por unas cervecitas :)!!!
mar.-2003
287 mens.
Usuario Habitual
16/03/2005 18:56
Buenas de nuevo, torrejoneros:

Comentarte, IvanF, que al menos mi piso, que da a la Unión Europea, está muy bien terminado. CIR es del de enfrente, con lo que no creo que sea cuestión de edificio como tal, sino de suerte, aunque como ves hay mayor porcentaje de buena impresión que mala, pero fallos siempre habrá algunos.

Por supuesto, id tomando nota de lo que escribimos los anteriores como simple referencia, porque creo de muy buena ayuda y con esa intención lo hacemos. Si puede ser, desde luego yo también cambio visitilla por cerveza, aunque en la quedada no tuvo demasiado éxito esta bebida. Serían las horas??

En la web del Ayto. (www.ayto-torrejon.es) hay un libro de la historia de Torrejón de Ardoz que estoy procurando bajarme y que tiene buena pinta. Os lo apunto por si os interesa.

Saludinhos a todos, y animar a los de la 4ª, porque en septiembre u octubre os hará una ilusión enorme el tener vuestra casita, aunque luego reclameis.
mar.-2005
188 mens.
Usuario Habitual
16/03/2005 20:28
Hola a todos! Soy Raquel.Me gustaría haber participado más en el foro y no he podido. Mi piso es de la calle Alemania, Nº 12, 2ºB. He estado leyendo vuestros mensajes y tengo varias cosas que opinar.

Hoy ha sido mi día "V". Acabo de ver el piso. En general bastante bien: algunos fallos como es normal (azulejos rotos en cocina, falta de lechada en algunas zonas, una puerta no cierra, otra araña la tarima, etc, etc), pero los considero sin importancia. Es muy amplio y luminoso. Los armarios muy bien acabados. La piscina muy bien y la pista de paddel. EStoy deseando mudarme.....que alegría.

Lo que no me parecen normales son las siguientes cosas, algunas de las cuales ya habéis comentado:

- La ventanita fija del salón: por supuesto que yo os apoyo y voy a poner una reclamación por internet y mañana voy donde Esther a poner una por escrito. La mía estaba comida de mierda, y peor que se va a poner....

- La luz del baño principal está encima del bidé, en vez del lavabo. Le he preguntado a Óscar que por qué y me ha dicho que porque tiene que estar a un metro de la bañera. Le he dicho que vale, pero que por qué no se ha puesto el lavabo donde el bidé y el bidé donde el lavabo, y así la luz queda encima del lavabo. Y me ha dicho que porque no se lo han planteado así (tampoco hay que ser tan inteligentes....).

- El tendedero: ahí va a entrar todo el agua, frío, etc, y la lavadora y la caldera se van a joder a la primera de cambio. Por lo tanto...hay que cerrarlo, es la única solución que veo. He leído que varios quereis cerrarlo, si sabeis algún sitio a buen precio, o como hacerlo, o si quereis que nos pongamos de acuerdo podemos hablar en la primera reunión de comunidad o antes si quereis.

- Es el primer salón que veo con una sola toma de luz en el techo. Un electricista me ha dicho que eso tiene poca solución, que solo puedes colocar una en paralero o en una linea cruzada (depende de como vayan las bovedillas del techo), pero no donde tú quieras. Y que tienes que levantar el techo. Así que yo lo dejaré así y veré como me apaño.

- Hay una vecina/o que dijo que en el pasillo de la habitación de matrimonio la luz estaba descentrada y le dijeron que tenía que ser así. La mía está centrada, para que lo sepa y vuelva a hablar con ellos a ver si en el suyo se puede corregir o tiene que ir así.

- Mi cocina es Magnolia y queda bastante bonita. Tenía miedo porque todo el mundo eligió el haya, pero me gusta como queda. Lo que no me gusta es el horno y la campana en blanco. No pega ni con cola, ya que todos los "adornos" (tiradores, aluminio, suelo...) van en color aluminio.

- Me parece muy fuerte lo de LAS PLAZAS DE GARAJE DE LA SUPERFICIE DE AL LADO DE LA ZONA INFANTIL. A mi no me habían dicho nada y me he encontrado la sorpresa al llegar allí hoy. Y me lo dice el tío tan campante: que Hercesa se ha quedado con ese trozo y puede hacer lo que quiera (y cree que no se las va a vender a los vecinos si quiera). Esto me parece totalmente denunciable, ya que nadie me informó y según mi planito todo lo que quedaba entre los pisos era zona común cuyos propietarios íbamos a ser nosotros. Le digo a Óscar que me parece muy mal que nadie me haya informado y me dice que para qué, si no puedo hacer nada. Y le he dicho que cómo que para qué, que soy propietaria de un piso, que eso no me dijo nadie que iba ahí en lo que yo considero mi zona común, y que tengo todo el derecho. Y me ha dicho que NO...tendrán morro...

- Hipoteca: nosotros la hemos hecho con Caja Madrid que nos daba mejores condiciones. Voy a pagar las cantidades que me piden pero también pienso reclamarlas, ya que son contrarias a derecho. Espero que nos pongamos de acuerdo los que queramos hacer lo mismo. Con la plusvalía ocurre lo mismo.

- Alguien dijo que le tasaron su piso en 331.000 €?????? Mi piso de tres habitaciones, me lo ha tasado Tasamadrid (de Caja Madrid) en unos 265.000 € (más o menos, ahora no recuerdo bien). No entiendo nada.

- El cerramiento al lado de la piscina deja mucho que desear: por la verja te ve todo el mundo desde la calle. Ni siquiera van a poner setos. Y eso se lo salta un niño de dos años. Menuda intimidad. Claro, eso sin contar que lo de los locales pueden poner cristales y estar todo el día viendo como nos bañamos (imaginaros un bar, la gente tomando cañas, y tú al lado bañándote....)

- ¿Alguno sabéis como va el tema de la comunidad y cuando se pone en marcha? Me gustaría que tratáramos todos estos temas en la primera reunión, e intentar solucionarlos. O si quedáis antes para hablar me gustaría enterarme e ir nosotros también, si no os importa.

- ¿Qué opinión tenéis sobre poner un guardia de seguridad, al menos por la noche a partir de una determinada hora? A mi me gustaría, ya que amigos míos lo tienen y viven muy tranquilos. Me gustaría conocer vuestra opinión.

Por último (no quiero aburriros, es que me enrollo mucho porque tengo muchas cosas que contar, jajaja)....¿qué es eso de comer hamburguesas? Nosotros nos apuntamos si podemos, contarnos de que va.

Mi email para cualquier cosa es
rake_26@hotmail.com

Solo una cosita más: la empresa donde trabaja mi marido vende Pladur, lo digo por si alguno lo necesitais para el piso, decirlo y os hace el mejor precio posible, para que os salga más baratillo.

Un saludo a todos

sep.-2003
100 mens.
Usuario Habitual
  Jayma
17/03/2005 10:56
hola vecinos,
Solo comentaros que como deciais antes el detallar todos los defectos no es con la intención de desanimar ni mucho menos porque en realidad no hay nada que no tenga solución solo que a todos nos conviene el oir los defectos de otros para fijarnos por ejemplo CIR me lleve el video y grabamos todo y es donde me he dado cuenta del punto de luz que comentabas y tienes toda la razón nuestro piso calle Reino Unido 8 3B el punto de luz del pasillo de la habitación de matrimonio está descentrado (mas cerca de la puerta del baño), gracias por el detalle.
Por favor indicarme como proceder para dar esta queja y la del ventanuco para que quede constancia escrita antes de la entrega.
De verdad que estamos muy contentos de como han acabado nuestros pisos, mi padre me dio la enhorabuena pues el esta todo el dia en pisos nuevos y dice que tela marinera lo que ha llegado a ver que los nuestros estan estupendos.
Ah por cierto me podeis dar algun consejo para limpiar la tarima que nos han puesto (mate).
Saludos a todos.
dic.-2003
28 mens.
Usuario Ocasional
17/03/2005 11:13
Hola a todos.

Mucho tiempo sin poder escribir en el foro, aunque si he podido ir leyéndolo.

Nosotros muy contentos con casi todo, y eso que hubo varios fallos que comento:
- Azulejos, algunos rotos, algunos mal colocados y algunos de distinta tonalidad.
- Alguna puerta astillada.
- Alguna puerta de armario mal encajada que roza.
- Techo del aseo con una grieta de lado a lado del techo.
- Alguna que otra grieta en la pintura.

El chico que nos lo enseñó nos dijo que el horno no lleva parrilla, y llamó por teléfono a alguien para confirmarlo.

Solo una pequeña decepción:
Mi novia y yo hubiéramos jurado que las ventanas iban a ser oscilobatientes (es decir, que se abren de dos formas, hacia un lado como de hecho lo hacen, y también abatiéndose desde arriba). ¿A nadie le suena que le comentasen esto?
En cuanto llegué a casa mi gozo en un pozo al ver la memoria de calidades que solo dice que son de aluminio con doble acristalamiento, nada que reclamar, pero sigo diciendo que me sonaba que me comentaron que serían oscilobatientes. Más que nada porque mi novia y yo no conocíamos estas ventanas hasta que nos dijeron que las nuestras serían así. Pero bueno, qué vamos a hacerle...

El fregadero me parece lo más cutre que se podía haber encontrado. No es capaz ni de sostener el grifo con firmeza.

El tendedero nos pareció más grande de lo que esperábamos y la plaza de garaje también, se podrán abrir las puertas y salir del coche sin tener que hacer contorsionismo.

Ahora a esperar a la entrega.

Un saludo.
Avatar CIR
oct.-2003
577 mens.
Usuario Frecuente
  CIR
17/03/2005 12:54
Hola a todos, gracias por el comentario del punto de luz a Rake y Fer y bienvenidos al foro. Jayma yo estoy dos pisos por debajo de ti así es que no sé si toda la vertical tendremos el punto de luz descentrado ; nos comentó el chico de post venta que a lo mejor va un nervio (viga) y por eso va descentrado me sonó a milonga puesto que no hay pilares en la prolongación (algo de esto entiendo).
Con respecto a la tarima a mi me decepcionó porque la esperaba con brillo (a mi gusto lucen mucho más aunque se ven mucho más los arañazos), para limpiarla con agua y vinagre bien escurrida la fregona y las manchas del lacado de la ventana se quitan con acetona, así nos van a quitar unas manchas que han quedado en uno de los dormitorios pequeños, también me ha dicho que el "Pronto Jabonoso" funciona bastante bien pero yo no lo he probado.
Otro comentario que quería haceros, mi chico esta mañana ha ido a encargar los muebles que queremos para la cocina, vamos las modificaciones, bien, tenéis que hablar con Encarna que es la encargada de nuestra promoción la otra chica no se entera de nada, no nos sale muy cara, después del presupuesto que nos dieron en el Corte Inglés...
Bueno un saludo que ya casi no queda nada
sep.-2003
610 mens.
Usuario Muy Frecuente
17/03/2005 15:04
Hola.
Las ventanas, a nostros nos dijeron que no eran oscilobatientes (si que las conociamos, y lo preguntamos, aunque tuvimos que explicar como eran para que nos contestaran). Tambien les preguntamos que tipo de perfileria llevaban, porque es posible que se puedan convertir a oscilobatientes, pero no nos supieron responder.
Tengo un amiguete, que tiene un taller y se dedica al tema de ventanas de aluminio y hierro, rejas etc.
En cuanto nos den el piso, le invitare a unas cervecitas a cambio de la informacion.
De igual forma, si estáis interesados, dandome las medidas de los tendederos puedo hablar con el y que os de presupuestos. Sino, cuando nos den los pisos, si quereis os doy su tarjeta y hablais directamente con el.

En cuanto a los defectos, despues de ver lo que os ha pasado a muchos, ya dudo si miramos bien nostros nuestro piso y no los vimos por la emocion, o realmente es fruto de que unos por suerte o desgracia, estan mejor o peor.

Bueno, estamos a E-13 (en nuestro caso, el 30) y bajando!!!!

mar.-2003
287 mens.
Usuario Habitual
17/03/2005 19:14
Buenas tardes:

En primer lugar dar la bienvenida a Rake y Fer y comentarles que yo soy su vecino del portal 10 y de su mismo piso y letra, con lo que la vivienda es prácticamente igual. Como verás, casi todo lo que apuntas lo hemos ido tratando todo este tiempo. Lo normal es que en la primera reunión sólo se nombre presidente y vicepresidente, y nombramiento de Administrador (por lo que yo tengo entendido), pero desde luego todo ello ha de tratarse cuanto antes.

Espero que el día V, en nuestro caso el 30, todos los fallos estén solucionados (Óscar nos dijo que estarían el 90%).

De momento no me han contestado de Hercesa por lo de la ventana fija del salón, si bien sí han recibido el mail esta mañana.

Lo del tema de la apertura de ventanas, sabíamos que serían así, aunque nos ha dicho el colega de los muebles que por 50€ la ventana se puede cambiar. Habrá que planteárselo.

Fprietoq, acuérdate en la 1ª reunión, si puedes, de llevar tarjeta de tu amigo para el tema de cerrar el tendedero.

Como siempre, salu2.
mar.-2005
77 mens.
Usuario Habitual
17/03/2005 20:05
Hola a todos, nosotrso todavia no estamos en el dia V, no firmamos hasta que no tengamos la dichosa cedula, me dais envidia..., quiero ver mi casita!!, no podríais colgar algon alguna foto para hacernos una idea de lo chula que es la casa?,
De todas maneras tomo nota de todos vuestros mails de fallos.

Muchas Gracias por todo.

Rafa e ISA
Avatar CIR
oct.-2003
577 mens.
Usuario Frecuente
  CIR
17/03/2005 23:08
Hola a todos:
Me alegra mucho que se siga uniendo mas gente al foro, ya que cuantos mas seamos, luego en las reuniones tendremos mas posibilidades de tener puntos en comun, como a pasado en las 2 quedadas que hemos realizado. tambien me alegra que la tonica general de los pisos sea tan buena, pero no esperaba menos, ya que en nuestro caso (Reino Unido 8) los pisos estaban ya terminado en Noviembre, asi que han tenido mas de 3 meses para entregarlos en condiciones...
Mds, Esther me dio en todo momento la razon con respecto a la reclamacion, y en ningun momento note que la sentara mal, de todas formas me importa una mierd..., ya que entre que la siente mal a ella y solucionar un problema mio, me quedo con lo segundo, por esto os digo que no tengais miedo de reclamar, que para eso esta, no solo para llevarse "doblada" la comision de las ventas de los pisos (que en el caso de los comerciales de Hercesa es bastante buena).
En otro orden de cosas, Fprietoq te agradeceria que me mandases el contacto que tienes para el tema de cerramientos, ya que yo me he empezado a mover y me gustaria tener mas de una opcion. De todas formas en breve colgare las direcciones que ya tengo, aunque antes quiero ir y confirmar que son buenas, y de paso me imagino que cuantos mas seamos mejor precio sacaremos.
Con respecto a la cocina, y aunque mi novia a colgado esta mañana el contacto, confirmaros que en Cocipsa como en todas las empresas tienes que dar con alguien que ponga algo de interes, y en este caso la mujer que nos ha atendido se llama Encarna Romero, y no solo no pone pegas a las posibles modificaciones que quieras hacer, sino que ademas aconseja y da ideas. La otra que tienen alli es un cacho de carne con ojos, ya que hoy a una mujer la estaba poniendo pegas para poder hacer un mueblecito con tres tablas en la terraza para cubrir la lavadora, asi que si dais con esa que dios os pille confesados...Por cierto, la forma de pago es de un 50% al encargo de los muebles y otro 50% que puede ser al mes de montartelo y sin intereses. Los muebles me ha comentado que suelen tardar 1 mes. Alguien a comentado el tema del guardia de seguridad, en mi caso no lo veo muy util, ya que si todos los portales solamente tuvieran entrada por las zonas comunes seria de utilidad, pero en nuestra comunidad va a haber 4 portales que dan a la calle, por lo que no lo veo muy efectivo, de todas formas todo esto lo veremos en las reuniones, y cuantas mas ideas surjan mejor.
PD.- Xcream, menos mal que el dia "E" como ya lo ha llamado Fprietoq hemos quedado en tomar hamburguesas y no en hacer unas pizzas en los hornos nuevos, porque no se en que rejilla las ibamos a cocinar, porque lo de los hornos es otra chapuza mas, y ya van 200...Por cierto, el que se quiera apuntar a la mini quedada del dia 30 para comer no tiene mas que decirlo.
Un saludo a todos y que soñeis con los pisitos.
sep.-2008
816 mens.
Administrador

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