Hola vecinos!. Hay alguien que haya reclamado a Hercesa algún fallo en los muebles de la cocina o encimera??. Y si habeis reclamado, os han hecho caso??.
Nosotros tenemos algún que otro fallo en la encimera (pegamento que no sale, un picotazo, y lo que mas nos preocupa es que en la zona de la vitro está despegada, esto es algo que no se aprecia a simple vista, pero si tocas esa zona golpeando con las uñas y otra zona de la encimera entonces es cuando se nota).
Hemos puesto una reclamación por teléfono y fax, y el miedo que me da es que estos hercesianos no me lo arreglen, un amigo carpintero que fué el que se dió cuenta, me ha dicho que según está, cuando encienda la vitro para cocinar, con el calor me va a durar 2 días.
Otra cosa, la 5ª llave del piso, hace como 2 semanas que la reclamé y todavía no me la han dado, y estoy ya un poquito quemada con el tema, ayer hablé otra vez con Esther y me dijo que se les había olvidado, que no me preocupara que hoy me la dejaban. Como vaya hoy y no esté la llave, que se prepare Esther porque voy a ir directa a la caseta.
Mi preocupación es porque una amiga de mi hermana tiene el piso en la 2ª fase y la pasó lo mismo, no la daban la llave y resulta que la habían perdido y después de reclamar y reclamar y darle largas lo acabaron reconociendo y la han cambiado el bombín.
En fin, que me enciendo....., que cada vez que llamo a post-venta me desespero, es como hablar con un contestador, que llevamos mas de un mes con el piso y seguimos sin la cedula y si no fuese por lo que os estais moviendo vosotros la desinformación sería total ....
Saludos.