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F
figgura
14/11/2007 18:22

TELEFONICA

¿Por qué aún no tengo teléfono fijo después de haber presentado 4 reclamaciones con Telefónica?

578 lecturas | 5 respuestas
Hola vecinos,
Casi todas las casas de nuestra promoción ya están habitadas, pero aun nos falta el teléfono fijo.
Me di de alta con Telefónica el día 28 de mayo y aun estoy a la espera. Ya he presentado 4 reclamaciones (fax 900506580) pero a cada día ponen una pega diferente. La última cuestión es que están a la espera de una supuesta licencia solicitada al Ayuntamiento. He hablado directamente con el responsable de licencias del Ayuntamiento y me confirma que no tiene ninguna constancia de ninguna solicitud por parte de Telefónica en las calles colindantes.
En una ocasión me informo un teleoperador del 1004 que lo mejor era reclamar directamente al fax que aparece anteriormente.
Os pido que los vecinos que ya habéis solicitado el alta y aun estéis a la espera, mandéis un fax al departamento de reclamaciones o llaméis insistentemente a quejaros en el 1004.
La unión hace la fuerza!!!!!!!!!!!!!
 
F
figgura
04/02/2008 17:36
Hay alguna noticia nueva sobre este tema????

muchas gracias.
 
T
TIIZ
11/01/2008 14:04

Según me ha comentado una vecina, un ingeniero técnico de telefónica la ha llamado para informarle que ellos se harán cargo de la obra necesaria para las canalizaciones de las arquetas ( Telefónica y comunidad).
En estos momentos estan solicitando los permisos necesarios al ayuntamiento para poder intervenir.

Al fin una buena noticia.
 
J
juanmi4246
16/11/2007 16:36
La ley (R.D. 401/2003) dice literalmente "...Su construccion corresponde a la propiedad del inmueble".

Nuestra estrategia se centrará en que la propiedad del inmueble era la Promotora cuando se debió de hacer, ademas que dudamos mucho que se hubiera otorgado la cedula de habitabilidad y el Certificado de fin de obra sin la existencia de dicha canalizacion.

Por otra parte cuando pregunté si el Colegio de Ingenieros era responsable civil o solidario por visar dicho certificado, me dijo del Perito que no. Esto ultimo no me ha convencido en exceso ya que, entiendo que el Colegio algo tiene que tener de responsabilidad, por lo menos civil, al estar colegiado el "teorico" profesional.

En su momento se lo consultare a algun abogado.

A vuestra disposición.

Saludos,
 
F
figgura
15/11/2007 18:23
Gracias por la explicación.
Solo tengo una duda, ¿la constructora está obligada a hacer la canalización a la red de Telefónica?
Se puede extender la reclamación que vamos a hacer a la constructora/promotora al Colegio de Ingenieros por este defecto?

Muchas gracias.
 
J
juanmi4246
15/11/2007 08:50
Hola, buenos dias:

El problema que existe con telefonica consiste en que a la constructora "se le olvido" (o cualquier excusa parecida) hacer la canalizacion entre nuestras arquetas de registro y las de telefonica, con el agravante de que en el certificado que firmo el Ingeniero de Telecomunicaciones, visado por el Colegio de Ingenieros competente, requisito indispensable para, entre otras cosas, el certificado de fin de obra, cedula de habitabilidad, etc., consta como que si esta hecha.

Este "problema" vendra reflejado en el informe pericial que ayer empezaron a preparar.

Quedo a vuestra dìsposicion para aclarar y/o ampliar cualquier dato al respecto.

Saludos,
 

Fin del hilo
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