Alta fibra Movistar

Han tenido un problema con una obstrucción en las canalizaciones y no podían dar altas nuevas. En principio lo solucionaron y me dieron de alta todo hace como 3 semanas.

Muchas gracias Lys, en mi caso es un alta de linea nueva, por lo que deberia ser algo mas sencillo... pero la realidad es que me han dicho que ha habido una incidencia técnica. No me han especificado detalles ni me han dado una fecha estimada de resolución... en fin, un desastre.

Saludos!

Hola vecino,

Cuando yo solicité el alta lo hice por teléfono e intentando conservar mi número por cambio de domicilio... IMPOSIBLE!!! como en tu caso se hicieron un lio, nos estaban mareando y nosotros sin adsl ni teléfono durante un mes....

Solución:  Me fui a la tienda Movistar que está en el Centro Comercial Tres Aguas y en menos de una semana ya tenía mi linea nueva y a un chico instalando la fibra. No se si en tu caso es alta nueva o cambio de domicilio pero por cualquiera de los dos casos te recomiendo pasarte por ahí y contarles a esas chicas lo que te ocurre.

En el caso de cambio de domicilio yo, una vez que tuve el adsl,  reclamé que los causantes de mi baja del número anterior y alta de número nuevo eran ellos por no poder dar otro servicio diferente a la fibra(que era lo que teniamos en la otra casa) y en dos semanas me hicieron la devolución de los cargos por baja...

Espero que te sirva de ayuda y que pronto estés en la red ;)