Si tienes algo importante, un defecto grave que impidiera que pudieras irte a vivir allí, por ejemplo en mi caso era que no funcionaba la calefacción, que no había toma de agua para la lavadora y que no había grifos ni ducha en el baño principal, si lo dices por a través del fax pueden tardar mucho en hacértelo, en cambio si te presentas en persona en la oficia de Realia o incluso en la de Dragados que están en la promoción probablemente te lo solucinen con rapidez. En mi opinión hay que transmitirles que ante temas graves como son estos no vamos a transigir.
Un saludo.